作为培训师，经常会被学员在课堂上和微信上提问，有的问题我恨不得写篇文章去认真回复，有的干脆忽略，这里面的差异就在于对方是不是个好好提问的人。
以下是近段时间遇到的几个提问：
“杨老师，我看到朋友圈中你讲了《怦然心动人生整理法》这个课程，把PPT发给我学习一下好吗？”
我的回复：忽略了此条提问。
原因：这位提问者从未在我的朋友圈中露过面，也就是说从未点过赞留过言之类，突然间给我发信息要PPT，这让我会有一种被冒犯的感觉。
“杨老师，给我推荐几本书看看呗。”
我的回复：你读书是为了什么？
原因：我不了解你的知识背景和读书的诉求，这么大的问题真心不好回答。
“杨老师，我要去海南度假，会有路途和宾馆的空闲时间，所以我打算带两本书过去，你说我是带《我的朋友陈白露小姐》还是《稀缺》？或者你有什么别的适合的书可以推荐的？
我的回复：既然是度假，《我的朋友陈白露小姐》还是更适合点，因为匹配度假的轻松娱乐范儿。
我上次度假时读的咪蒙《我喜欢这个功利的世界》、黄佟佟《最好的女子》、冯唐《活着活着就老了》，这三本书我觉得也适合在度假时读。
原因：给出了选择，节约了我的思考时间，最后还附上一个开放式的问题，能够让我更多自由发挥。
“杨老师，我在移动工作12年，从一线营业员开始做，……（此处省略背景信息500字），请问现在我是要继续留在移动还是跳到华为？或者你还有其他的什么建议？”
我的回复：花了2个小时写了一篇3500字的文章来回复这个问题。
原因：当有足够详细的背景信息，我的回复就有了针对性，而且当提问者认真的写下了完整的信息，也证明了他对于这个问题思考的深入程度，这是尊重这个提问的表现。
从以上几个例子可以看出来，要想得到好答案，先要提出好问题。
提出好问题的三个原则：
一、只要是搜索引擎能回答的就别问别人
有句俗语说：“不知道的话，鼻子底下长着一张嘴呢，问呗。”我非常有智慧的奶奶常说的话是：“路在嘴上，找不着就问。”的确在那样的年代，这是非常有效的做法。
可是，现在时代变了，“不耻下问”的确是一种美德，只是现在应该是这样的：问人之前不先问问搜索引擎是可耻的。
如果是一个点点鼠标就能轻松找到答案的问题，很难期待有人会主动花时间去回答。我们要知道每个人的时间是宝贵的资源，轻易的想要耗费别人的时间，这是不尊重别人的表现。
大部分的问题，尤其是技术性的，事实性的问题，很多都已经有了解决方案。因为世界上这么多人，只有你一个人碰到此类问题的几率非常小。所以碰到问题之后，不妨先打开搜索引擎看看能有什么收获。
那肯定会有人问，怎么搜呀？这时候就是考验搜商的时候啦。“搜商”就是搜索智力，指的是通过某种手段获取有用信息的能力。
要从内心坚信：万物皆有路径可达。
二、你要知道自己提问的目的是什么
在提问之前要搞清楚自己提问是为了什么。这可能看起来就是个废话，然而就是因为看起来太简单，所以大家都习惯忽略它，而那可能才是最重要的问题。
就如很多学员对于我早上4点起床的作息习惯很是好奇，就会有各种各样的提问，当然每个人获得的答案是不一样的，是否符合他们起初的提问目的呢？
曾经有个学员是这样提问的：“杨老师，你早上四点起床，这样够睡么？”
对于这样的问题，我的回答就是简单的两个字：“够睡。”
然而这是不是他想要的答案呢？推测一下应该不是，他想要和我探讨的其实是“如何做到早上四点起床，还能保证足够的睡眠呢？”
如果换成这样的问法，他会得到更多的信息，当然也就可以实现他的提问目的。
三、要方便他人回答
我们向别人提问，就是为了麻烦别人做出回答，这时候越方便别人的方式越好，具体如下：
1、即便是向别人提出一个简短的问题，也要完整，这样才能方便他人回答。
完整并不需要长篇累牍，只要言简意赅地把主要信息说出来就可以了。
例如有学员这么问：“杨老师，我研究生毕业后是要留在上海还是回到家乡发展？”
这样的问题只能回答：看情况。
后来，我让这位学员把问题重新设计了一下，我让他根据“SWOT”分析做出个人的背景资料，然后帮助他分析了是留在上海还是回到家乡。
2、提问的难度系数要适中
提问不能太简单，例如问一些连三岁小孩都能回答出来的问题，那是在侮辱别人的智商。
记得我儿子在不到三岁的时候，我带着他回家，故意逗他玩，问他：“宝宝，我们家在几楼呀？”我儿子用一种特别鄙视的眼光看着我说：“妈妈，你都是大人啦，怎么还不知道家在几楼？”
也就是从那一次开始后，我和儿子的沟通都是按照成年人的模式进行的。
提问也不能太难，例如问一些专业术语，是个人都听不懂的玄奥问题，那是在通过秀自己的智商然后去碾压别人的智商。
3、不要把设问当成提问
设问就是不需要对方回答的问题。可是，经常有这样的人，把这些原本应该由自己回答的问题甩给听众，导致尴尬。
假设在形象管理的课程中，我要是这样问：“大家知道我是如何管理自己的形象吗？”并且在提问之后竟然停顿下来等听众的回应，那我就是愚蠢的，现场的气氛一定很“冷”。
4、尽量问对方选择题
一来你提供的选项会让对方觉得你花了时间去研究解决方，二来他们在这种基础上的回答也会更有针对性。
如果你怕自己提供的选项不足够好，不妨加上一个开放式的选项，让对方如果想展开叙述，也有相应的机会。
让我们都做一个好好提问的人。
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