新媒体运营:运营\运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品和服务创造密切相关的各项管理工作的总称.
新媒体营销框架-6w
what:何物,即产品和服务
who:和人,即目标客户
when:何时,即客户旅程
where:何处,即营销渠道
why:为何,即营销方法
how:如何,即营销方法
「what」——商业画布九要素
客户细分——企业服务的客户群体分类
客户关系——企业和客户简历的关系以及如何让维系关系
渠道同路——企业服务流程中的客户接触点
价值主张——企业为客户创造价值的产品或服务
关键活动——企业为了让商业模式有效运作所需要执行的关键业务
关键资源——企业为了让商业模式有效运作所需要执行的核心资源
关键伙伴——企业为了让商业模式有效运作所需要的供应商和合作伙伴
成本结构——商业模式运作所需要的成本
「who」
- 市场划分的方法:人口、心理、行为
-
用户画像
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「when」用户购买行为
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「where」
渠道的类别
广播——品牌广告
1对1 ——直接广告
搜索——搜索广告
社交——社交广告
媒体类型:付费媒体,自有媒体,赚来的媒体
「why」
如何指定目标
具体性、可衡量性、可实现性、相关性、时间性、时限性
「how」方法
文章策划、视频策划、活动策划、广告策划、......
