1.灰犀牛是一种大型动物,平时行动缓慢。而一旦你惹怒它,它一步步冲撞向你,后果会很严重。
2.“灰犀牛事件”就是指你明明看到灾难(灰犀牛)一步步冲撞向你,情况一步步恶化,但就是放任不管。直到灾难(灰犀牛)撞在你身上,灾难全面爆发,你不得不管,却已为时过晚。
3.比如某个没红绿灯的路口。你是管理者,你明明看到路口没有红绿灯,天天车人混杂,情况危急,但就是放任不管。直到哪天真出了车祸,才不得不管。
4.再比如,某企业产品质量不过关。你是管理者,你明明知道这有缺点,产品不合格,你也开会呼吁大伙去管管。但就是没人真正解决,产品就是一直不过关。
5.为什么会这样?为什么明明看到事情一步步恶化,就是放任不管?答案是:只要一管,就会付出额外的金钱精力,你不想额外付出金钱精力,你厌恶这个损失。
6.人性总是高估损失,你厌恶损失发生,甚至规避损失本身就让你有一种“收益感”。反正灰犀牛撞过来还需要时间,问题爆发的损失还早,你期待什么都不干而奇迹发生。
7.所以,方法就是:把灰犀牛撞过来的损失拉过来,直接比较。一个是额外损失的金钱精力,一个是灰犀牛撞过来的真正损失,两个损失,你选哪个?
8.总结,当你发现问题一步步恶化,而你又有各种“牵绊”不想去处理。你就问自己:一个是额外损失的金钱精力,一个是灰犀牛撞过来的真正损失,两个损失,你选哪个?