小程序商城运营难?这份运营指南请收好!

从2017年首批小程序上线至今,微信对小程序无疑是“寄予厚望”的,不仅赋予了众多流量入口,还开发了很多营销功能,为小程序传播提供了诸多便利。如今,小程序商城已成为电商变现的重要方式之一。然而很多商家朋友纷纷诉苦,小程序商城做好了却不知道怎么才能运营起来,今天就给大家讲讲如何运营小程序商城。

人群分析,洞察用户

小程序在进行精准客户的获取之前,首先要对目标客户进行定位分析。借助小程序数据助手可以较为准确地分析出用户的性别、年龄、消费能力、兴趣爱好等不同维度的信息,进一步明确粉丝人群的特征。

分析竞品,查漏补缺

开通小程序的企业商家,需要跟同行的小程序进行对比,看看自己的小程序系统有哪些优缺点,借鉴对方好的一面,然后加以改进再应用到自己的小程序里面来。另外产品是最本质的东西,只有优质的产品才能吸引稳定的忠诚消费者,产生复购和转介绍。

UI设计夺人眼球

小程序UI设计应有独特的格调且简洁明了,让用户能够直接体验小程序的核心服务,让用户感受其价值。首页布局、详情页布局、品牌故事、模块设计、色彩搭配等细节都需进行统一风格的设计。

热点及节日营销

热点事件和节假日都是进行活动营销的好时机。例如520表白日,结合520营销热点,以“你表白,我买单”为主题举行一场营销活动。

会员营销

针对用户进行会员营销,可对会员进行等级划分、设置不同会员权益等。可以设置会员积分,积分兑换平台,微信抽奖、投票等形式提高用户活跃度。

拼团砍价等营销活动

拼团砍价等方式已成为当下热门的营销活动之一。通过好友间的裂变传播来获得更低的商品购买价格,是小程序吸粉和增加销量的有效方法。

打造爆款

打造爆款产品要考虑多方面的因素,首先要保证产品的品质、价格以及产品的库存充足,并能够获得足够利润。之后再通过更多的线上、线下渠道让用户知道预热产品的信息,展开优惠获得用户。

新品预售、免费试用

针对即将上架的新品,可以采用预售和免费试用两种方式进行营销。小程序可以向线上线下消费者以及潜在粉丝赠送试用装提前体验,提高产品的体验度。另外新品预售可以有效为产品上市造势,通过提前支付商品定金,购买时支付尾款,商家就可以根据定金数量对产品需求进行预估,避免产品库存过多造成压货。

分销推广

分销也是小程序运营推广的重要方式之一。获得分销资格的用户,只要将产品分享出去,其他用户通过这些渠道进入小程序并完成购买,分销商即可赚取相应的推广佣金。

社群营销

对活跃度高的用户群体可以进行社群营销。比如建立内购群,群成员可享受单独的优惠政策,需有客服进行日常的社群维护和互动。

商城好评、晒图、分享奖励

商家可以鼓励用户对已买商品进行评价,晒图、分享产品都可以获得商家提供的相应奖励。这种做法提高了小程序的美誉和信任度,能够拉拢新老顾客粉丝,提升客户购物体验。

实时数据监控,及时复盘

做好店铺诊断,根据数据合理改善店铺。具体数据包括:

销售额:流量、访问深度、停留时间、客单价、转化率等运营基本数据。

爆款数据:价格、优惠、流量、销量、销售额、转化率。

会员分析:成交回头率、熟客率、复购率、会员活跃度。

已经做了小程序的商家,一定做好小程序运营推广抢占小程序红利。还没入局的商家朋友,抓紧时间上车,小程序未来可期!

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