去年5月,有一天下班回来,发现然哥情绪很不对,说把学校的玻璃打破了,老师让我们给修好。
我一时是懵的。这一半要归功于然哥安分守己,上学除了爱说个小话,很少给我惹事;另一半是因为我一听这事,就感觉是个大麻烦压下来了。
然哥咋惹的这事?
我以为只是块小玻璃,没想到是块巨大的落地玻璃墙。
孩子说是跟同学玩的时候,兴奋起来互相追逐,踩到刚拖地留下的水渍,滑跪撞击,那面钢化玻璃墙立刻就裂成了马赛克。
这孩子被吓呆了,同学也吓着了,没有马上告诉老师。后面被管纪律的领导发现,去查了监控,把然哥叫去问话,然哥吓得半死,起初还想否认,但看了监控就不吭声了。
校领导让他把他爸叫去处理,孩子应激,立刻回了一句他做不到。校领导十分恼火,严辞训斥了他一番,定性为追逐打闹,违反校规;犯了错误不承认,态度十分恶劣。
我听了真是暗地里倒吸一口冷气!可咋办,第一反应是赶紧认错,道歉,想办法尽快把玻璃修好吧!
又担心孩子在老师眼里落个不好的印象。
孩子为什么这么害怕呢,因为他爸平时用钱挺精细的,这事不但让叫家长,还要赔偿修玻璃,然哥觉得简直无异于让他上天。
孩子吓的眼圈都红了,躲在房间里掉眼泪,我一个责备的字也说不出来,反而口干舌躁地安抚了他一番。
我一开始也想着,要是玻璃不大,我们就不告诉他爸,悄悄处理了就完了。结果这么大,我不得不把这事跟他爸说了。
结果孩子爸的第一反应并不是责怪孩子,他在电话中第一句话是:凭什么要我们修?学校没保险吗?我孩子在学校摔了,没受伤还好,受伤了我还要找他呢!
我一听这说的,一句话也说不出来。行吧,事情不但没解决,反而更多了一道难题。按他爸这说法,能解决问题?不是火上浇油吗?
然后我就硬着头皮,主动给然哥的班主任打了个电话。
班主任讲的跟然哥讲的基本没有什么差异,不过也没有感觉她很生气,情绪还是平稳,语气也还客气,还带着一丝试探,说学校不要赔偿,我们把它修好就行。
我竟然感觉小松了一口气。但之后孩子爸回来,仍然坚持说这事学校有责任,让我们全部担责不合理。
以我的性格,真的是愁到撞墙。就这种理亏的情况下,我就想赶快解决,随便怎么担责,解决了完事。让我去跟老师说这话,我也觉得让我上天呢!
我抓着手机生了半天闷气,情绪搅得乱七八糟糕,看看孩子,没办法,强打精神也得处理。
挂了电话我全速开动了我的大脑,琢磨这事怎么处理。
要修玻璃的话,只能安排在周六日,或者放学时间。当时已经是周五了,我还约了周六去看牙。
还要提前去量尺寸,找人报价。一边又在想怎么把他爸提出的问题,用一个不会火上浇油的方式传达给学校。
我在心里打了无数腹稿,字斟句酌,推演每一句话说出来之后,对方可能的反应。还在网上查了一些资料,最后我发了一条长信息给班主任,我说:
W老师您好,感谢您对孩子的理解和信任!我刚各方面都了解咨询了一下,首先孩子奔跑导致损坏公物,虽然不是故意,但肯定是有责任的。孩子也认识到自己的错误了,学校有学校的规矩,遵守是应该的,我们愿跟学校保持积极沟通,加强对孩子的批评和教育,也为我们家庭教育的不足之处反思检讨。
只是关于全额承担的责任界定有一点小疑问,比如这个玻璃它本身是否存在老化,安装是否合规,是否贴有防爆膜,或者设置明显的警示标识,有无防撞条等?像钢化玻璃本身毕竟存在一定的自爆率,没有防护措施对孩子们也有一个潜在的危险。而且他说踩到水了。
希望能有一个较为明确的责任评定,确实都在合理的责任范围,我们愿积极配合处理。
这个信息发出去,班主任半响没回复。
第二天我看完牙,意外得知班主任就在附近,我就约她在校门口见了一面,当面又把这件事细致地沟通了一遍。
我的姿态放得非常低,再次反省,道歉。并说孩子回家吓得不行,躲房间里哭呢!他没有第一时间认错不是故意对抗,是吓到了。
我琢磨,班主任一定不想把这事闹大,肯定是把影响降到最低,越淡化越好。从这方面来看,我们是同一阵线的。
我抓住这一点,把她和我们放在同一阵线,学校当成另一方,用低姿态把孩子爸说的几点又说了一遍。
我就说孩子违反校规,损坏了公物,承担责任是应该的。只是这个严格来讲学校确实也有责任,能不能麻烦她跟学校转达一下,帮忙走一部分意外保险。如果实在不行,我们也能理解,愿意积极配合。
班主任答应了去跟学校转达。
之后我就去量了大概的尺寸,回来找人报价。先是找了两家不认识的,基本都是报800,我就跟孩子爸说了。
后面想起然哥有个小学同学家里是做这个的,又去找他们问了一下,报了600包安装,并且同学爸爸答应尽快叫工人过来量具体尺寸。但是东西做好要一周左右。
回来我就继续琢磨这件事,虽然校方没有找我们去谈话,但我想着还是要主动一点。我就跟班主任提出,孩子犯了错,家长有责任,请她帮忙约一下校领导,我们去拜访一下,诚心做个家校沟通交流,就不提谁赔的问题。
校领导也同意了见面。
到了那天放学,孩子爸特意请假从公司坐地铁赶过来,我们一起去见了校领导。
这个校领导身份比较特殊,她同时还是孩子的道法老师,这无疑是一件好事。
要不说见面三分情呢,见了面有些尖锐的话说起来就没有那么尖锐了。并且我简直惊讶于自己的临场发挥。
我说:薛主任,我知道您非常忙,过来打扰您真是不好意思。但是孩子犯了错,我们家长有不可推卸的责任,因为平时在教育孩子上也经常感到茫然,您是专业的,肯定比我们会教育孩子,所以想趁这个机会过来拜访一下您,跟您多多学习一下。
又说:当时领导以为孩子在逃避责任,其实不是的,他只是吓住了,因为他平时都不是惹事的孩子。
薛主任表示了认同,说我也奇怪嘞,我教的孩子我知道,然哥平时看着挺懂事的孩子,不像那些顽皮的娃。
孩子爸又发挥他的专业知识,就事论事,说他刚才去看了,学校那个玻璃墙应该是加建的,那个位置不应该去加建。就是要建,也不能用这么大块的玻璃,这都是不合规的。并且这么大的玻璃,旁边需要有提示。不然很容易出事故。
他话就说到这里,我们并不再提责任分担的问题。
我又说孩子没敢第一时间认错,我们家长有很大的责任,没能给他足够的信任。
之后的气氛简直不要太好。
最后谈了差不多有一个小时,薛主任就说:这样吧,那个玻璃说是报价多少?她看了一下班主任,班主任说800。薛主任就说:嗯,800是吧!我正想纠正,孩子爸已点头确认,他不知道我重新询了价。
我也不知道薛主任要接着说什么,想反正是赔,孩子爸爸又已经确认,就不好再去纠正了。
结果薛主任说:学校本来是可以全部走保险,但是孩子也应该为自己的行为承担责任,那就这个玻璃安排先修,修完拿单子来学校报销,学校这边已经报上去了,到时按600报销,剩下200让孩子从压岁钱中出。
孩子爸已经在连连称是,我一时懵了,再想纠正,又觉得显得斤斤计较,还让孩子爸尴尬,犹豫一会,更说不出口了。
拜别了领导和班主任,我不得不面对一个新难题,我到哪里去找一张800的发票?
想了好几个处理方案,最后都觉得不对。我就问班主任,这个报销是一定要发票?小店铺不给开发票,收据是否可以?
班主任说可以。
于是我就去找做玻璃的同学家长,先是跟妈妈寒暄了一阵,把这事长篇大论地跟她说了,让她收据开800,同学妈妈就答应了。
我心里是十分不安的,感觉做了一件昧良心的事。但是怎么说呢?这事牵扯的着实有些复杂,孩子爸那边的尴尬不用说,学校已经上报了,保险报多报少都是报,老师本来就很忙,我再去说,老师又要去重新改,跑一遍流程,还显得我一直在盯着这点钱。
没有要然哥出压岁钱,但我还是跟他明明白白讲了这个处理结果。重点跟他强调,事情已经发生了,我们就去想办法解决,这也算是你成长的一部分。
他后来对这件事真的记忆深刻,写进了作文当中,还得了高分,也算是学到了。
而我,我的处事能力从这件事开始,扎扎实实地升了一级。这一面玻璃墙,好像把我过去的蒙昧都撞碎了,使我直接从怕麻烦,靠直觉行事的小白,进入了主体性苏醒的博弈状态,从此在遇到难题时自动进入棋手推演模式,不再坐以待毙,也算是进化了!