原文标题:The weight of design,发表于 Dec 8,2015
原文作者:Sebastien Gabriel,Designer @Google
译文有删减。全文字数 1109 字,阅读用时 2 分钟。
今天 Dropbox 和 Facebook 的一些产品[1]下线公告让我想起一个问题:
设计对产品成功的影响有多大?
「设计」是一个很广泛的概念,可以涵盖一个项目或产品的方方面面。这取决于你如何看待。我这里所说的「设计」是指交互和视觉设计。我想知道的是像我这样的 UX、UI 设计师对项目成功的实际影响。
客观地说很难讲上面提到的产品的失败是因为设计不当。当他们推出那些产品的时候,也得到了业内很高的评价,包括我自己。
这些产品的成熟度相当高。我还记得它们优秀的用户体验和视觉设计、炫酷的初始引导页面、良好的平台一致性、稳定的更新。让我特别佩服的是它们都相当惊艳。
并且 Mailbox 和 Carousel 带来的优秀理念也被运用到很多竞品 App 中。与此同时,在 Snapchat 近乎垄断后 Facebook 推出 Slingshot 进行狙击,Rooms 为匿名社交带来了新思路。
但这些和产品本身没关系,这使我意识到,我无法认同从设计层面可以拯救这些产品。我美化了设计的重要性。
美化
作为设计师,我趋向于通过非常有偏见的角度来看待我的工作。通常对一款产品我只看到其中的设计部分,以及评价其中的设计好坏,因为这是我专业工作。
虽然设计很重要,事实上它只是做一款产品其中的一部分。但是即使知道这点,我觉得随着时间的推移,这种偏见越来越多,甚至扭曲了我的想法。认为设计可以解决一切,成为一种解决方案,而不是一种媒介。
这就是我所讲的美化的意思。
我们的工作是让产品可以运转起来,不仅如此,我还要让美好的产品运转。进一步说,我们的工作是围绕者「销售愿景」这个目的,销售完美产品的愿景和理念。简单有效,有美好气质的产品对用户来说更有意义。
这令我想到这个问题:我们是否在向自己推销设计的愿景?(自嗨)我们是否在说服自己设计比销售愿景更重要而不自知?一旦你有了这种想法,一切还会如你所愿吗?
我们是否过于重视设计?不仅因为我们充满热情,而且我们潜意识也是这么认为:只要我们提供我们认为是「好的」产品就可以了。
我们一直在打磨用户体验,在每一个细节花时间,让一切看起来更完美。不断的提高标准。此时我们是否在为了设计而设计呢?
当好的设计超出预期而且也获得用户认同。我们完成了设计目标,但这看起来远远不够。我们必须衡量设计的份量。设计在所有影响一款产品寿命的因素中到底有多重要,如果和其中最可怕的因素 及时性 相比呢。
及时性就是在对的时间做对的事,很可能就事半功倍。但这是非常难以预测的,如同时间。
尽管我很想把设计质量作为衡量成功的标准,但我意识到可能我透过狭隘的角度看得太久了。我意识到有更多我无法掌控的东西关乎到产品的成功。设计只能走这么远。
我把我的想法说出来,希望能更清楚的看待事物,找出变得更好或更有效的方法。事实证明,我觉得我提出的问题比答案还多。
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Dropbox 下线了 Mailbox 和 Carousel,Facebook 下线了 Sligshot 和 Rooms
https://blogs.dropbox.com/dropbox/2015/12/saying-goodbye-to-carousel-and-mailbox/
http://www.theverge.com/2015/12/7/9865624/facebook-creative-labs-shutdown ↩