文 沁蓝

这是说话的智慧系列文章的第二篇。

“美国歌手玛骓.安吉罗说过：我已经发现，人们会忘记你说过的话、做过的事，但是却永远不会忘记你带给他们的感觉。”

使用说话技巧，就是要营造一种让他人难以忘记的感觉。

一个会说话的人往往能通过使用多个技巧，构建属于自己的说话方式，在这些技巧的融会贯通中，产生出色的表达效果。

在这方向深耕的人，逐步掌握了说话的方法论，一步步进阶最终成为成功人士，而那些同样拥有本事却不会说话的人，往往错失良机。

只有在说者和听者之间达到共通时，信息和情感才能传递。从这个观点来讲，说话不是一个人的事情，而是双方的互动。

我们学习说话并不是为了变成一个能说的人，而是作为个体在组织、群体中变得更加善于表达和交流。

我们不要把说话当作一种本能来看，好似天生就是如此，这只是自我胆怯的借口。

在当今拼颜值的时代，说话（包括声音）作为第二颜值在我们的学习、生活、工作中有着不可替代的作用，我们要把学到的技巧武装到说话中去，把如何说、如何听、如何问、如何答、如何聊作为一个可以练习的技能体系，在不断的实践中提升我们说话水平。

比如，如何说让人无法拒绝你的请求，如何问让人无法回避你的问题，如何答让人无可挑剔找不出漏洞，如何聊不把气氛弄得尴尬等。

说话，是为人处事智慧的一个应用分支。

在你平时的说话中，可能不自觉地使用到了某种技巧，或许是从经验中积累的，或许是从书本上看到的，不管是哪种方式获得的，有些技巧已经深耕在你的脑海里，只是它们是无序的、无意识的状态，你无法得心应手的使用，甚至都不知道它们已经安放在你的脑海。

于是，我们需要搭建这样一个知识体系，将那些正确的、高频使用的、融会贯通的技巧分类放置在我们的大脑中，并且由你指挥和掌控，成为说话表达的一个快捷键。

比如，小孩子放学回家后，中国式父母的第一句话常常是“你今天在学校表现乖不乖”，而西方父母的第一句话常常是“你今天在学校有没有提出好问题”，这就是激励中的一种导向技巧，我们在说时随心所欲不讲章法，那么就请不要责怪孩子不求上进没有好奇心。

类似的问题比比皆是，乍一看上去好像这样说话并不碍事，但经过仔细的思考和日后的验证，我们会明白，事实绝不会是这样简单。

我们说话都是有目的的，或与他人交流、或与孩子沟通、或在公众场合发言，可有时往往词不达意、甚至越说越错。

比如我们明明想使会议现场气氛活跃，可话说出来后却令现场更加尴尬；

有时我们明明说得很仔细，可对方仍然会错意；

有时我们明明是想去劝导他人，结果越劝与初衷越背道而驰；

有时我们心里明明有无数种好的想法闪过，可向领导汇报时总被批评，甚至下次都没有发言机会；

有时我们明明是关心孩子，可一开口就变成了责怪甚至是争吵......

这样的情况并不少见，其实不管目的为何，我们都可以通过使用不同的技巧建立起自己的说话方式，使得沟通表达更加清晰到位，最终获得对方的认可。

这是最大的收获，更恰当的表达让我们成为更棒的沟通者。

但它的影响还远不止于此，那些能够熟练掌握说话技巧的人，往往拥有更高的情商，更好地为人处事，不仅能成为高效的沟通者，同时还是好领导、好父母、好朋友、好市民和良师益友。

那么如何才能获得简洁有用的说话技巧呢？

这是一个循序渐进的过程。

首先，我们会从不同的场景来分析以获取那些有价值的说话技巧或者说话模型；

其次，是学习如何举一反三和融会贯通，把那些技巧有序地放入自己的脑海，学会从不同的角度去练习和使用。

比如被高频使用的技巧—比喻，我们常常不自觉地说“工作就是炼狱”、“吓死宝宝了”、“内心已崩溃”等，在反复运用比喻技巧时，我们更简洁、生动地表达了情绪，但我们却很少深入思考为什么。

为什么我们这么喜欢使用比喻？

为什么比喻的表达效果如此之好？

在哪些场景中不适合使用比喻？

其实，比喻不仅仅是一种生动的表达方式，甚至比其所代表的思考过程更深入，它完全可以放入我们的说话技巧体系中。

按照相同的方法，我们可以将其他好的技巧都囊括进来，这不仅可以用来表达已经存在的思想，还能够激发新的思想，多么棒的一种体验！

从不同的场景分析说话技巧，看上去是一个很复杂的任务，其实是每天都发生在我们身边的情景。

比如每天你如何向家人道别、如何劝3岁的崽崽不一直盯着电视看、如何向老板汇报工作、如何和性格怪异的同事相处等，你只要仔细分析这些原本容易忽略的东西，你就能真正掌握它们。

当然，场景分析不可能穷尽所有可能，每一个读者都可以从自己身边的真实情况开始探讨。

在这一点上，常常会看到各种习以为常的认知，比如“说话还用这么麻烦吗”、“说话我从小就会了”、“说话还需要技巧吗”...

答案当然是，大多数成功人士告诉我们，会说话绝对是通往成功的加速器。

构建属于自己的说话技巧体系，是我们目前做得并不太好的一项教育，但却是工作生活中所必需的。

发明家因为观测到期望结果（标的）与前人发明（源）之间的相似性而制造出来发明。

同样，会说话的人也能够观测到说话的目的与技巧之间的联结性，构建出自己的技巧体系来恰当表达。

技能的叠加不是一加一等于二的问题，是一种可以爆发出“超级强大力量”的智慧，而这种智慧可以被看作一个人能够学习并掌握更多说话技巧的能力。

但是，说起来容易做起来难，对于我们大多数人来说，在说了这么多年话以后，被要求重新去架构自己的说话技巧体系，并且打破原有的习惯模式，这样的重构是阻力重重的。

但请相信，这样做的回报是很诱人的，如此不断强化这种练习，我们会发现自己正走在正确的道路上，且离成功越来越近。

对我们来说，我们需要了解的主要课题是说话技巧及原理，以及如何使用，也就是通常所说的如何完美表达。

我们都知道说话需要因人而异，因此最优秀的沟通者手握一串可以开启他人心灵的钥匙，他们掌握了技巧的强大能量。

说话的真正智慧属于那些首先构建出自己的技巧体系，然后不断思考运用的人。

而本系列文章的核心就是，找出说话技巧与现实生活中的联结所在，将说话看成是智慧的一部分，是我们为人处事的一个应用分支。

大道至简。

说话的技巧是非常、非常简单的，而且寻找它的过程本身就十分有趣，更重要的是，这种乐趣不会终止，我们可以从中收获许多，包括亲情、友情、爱情以及工作业绩等，这会让我们的生活更加美满，所以赶紧开启如此有趣的旅程吧！