估计很多人都想不到，只是个丢失的芒果却惹出滔天大祸，整个社会都被闹腾得沸沸扬扬。

山东省广饶县稻庄镇广小张村村民张某某的母亲参加网络活动获得4只芒果，在收取有圆通快递员聂桂英送达的快件时，发现装有芒果的箱子胶带破裂，打开看，芒果还少了个。张某某当下不乐意，直接给圆通公司打电话投诉。要说，这没有任何的毛病，换成我也会这么干。

没料到，接下来的发展太让人出乎意料了。接到投诉，圆通公司网点答应张某某，赔她整箱的芒果。对于这样的条件，张某某表示接受。有意思的是，收到整箱芒果的张某某依旧不依不饶，多次恶意投诉聂桂英。不得已，圆通公司决定给予聂桂英2000元的罚款。

这样的处罚，对于年龄偏大，收入不高的聂桂英来说，无疑是难以承受的。她多次与张某某沟通，央求其撤销投诉，否则她有可能失去这份工作。为了尽快了结此事，她干脆直接跪倒在张某某面前。辖区派出所民警王海港告知哭泣的聂桂英，不必摒弃尊严乞求原谅，并表示会为其做证明。

很快，这张有民警开具的证明迅速火了起来，被称为史上最强派出所证明。说心里话，证明内容写得不错，不但霸气，还具有人性的温情。圆通公司自然也会看到的，也很快作出回应，免除对快递员聂桂英的处罚，坚决抵制恶意投诉，不能让快递业务员流汗还流泪。

事情到了这个份上，原本应该是皆大欢喜。谁知，如同其他不少新闻那样，情节开始翻转了。收货方张某某也站出来发声。她表示，发现芒果少了，她进行投诉，圆通网点答应赔偿整箱。这样的结果她接受，同时提出不再让圆通承担发货任务，改换成任何快递公司都可以。

整箱芒果还是聂桂英派送过来，从表面上看是中国邮政发货，结果被细心的张某某是弄虚作假。她当即再次投诉，不过这次把投诉对象改为公司，已经与聂桂英没有任何关系。可是，聂桂英却不依不饶的，甚至上门跪下，给自己和家人的生活带来非常不好的影响，出警的民警也没有具体向她核实。

得，公说公理，婆说婆理，是非曲直犹如雾里看花，难以辨清。其实，姑且不谈是非，捋下整个事情经过不难发现，原本不算什么。丢失货物，事主投诉，公司接招，及时赔偿，并按规定对快递员进行必要的处罚，圆通公司做的没有任何出格的地方。

聂桂英岁数偏大，找份工作不容易，自然对目前工作珍惜，但2000元的罚款绝对是个天文数字，为了保全不必要的开支，她只能委曲求全不惜下跪，恳求货主的原谅，甚至想出了“造假”。殊不知，张某某早已经撤销对她的投诉，和她没有任何的关系，只是要向圆通讨说法而已。

当然，这也只是货主单方面的说法，真假也待定。但不可否认的是，双方在沟通方面存在着严重的误区。聂桂英也更无需以下跪的方式搞乞求，这样的行为于人于己其实都非常地不妥。首先是抛弃了个人固有的尊严，再则会给人道德绑架的想法。甚至产生得不偿失的效果。

不管怎么说，每个人的生活都不容易，尤其在涉及到自身利益方面，谁也不会轻言放弃。不过，真的假不了，假的也不可能就成真的。这只丢失的芒果，从经济上来讲，没有什么大不了的。但其折射出来的意义却相当非凡。吸取教训，且行且珍惜，方为正道。没错吧？（文/孙新合）