北极星指标，顾名思义，一个对产品具有指导意义的核心指标。
最近和其他部门合作的数据平台做出来了，得到了许多想要的指标数据。然而面对这些指标，我却显得有些手足无措。我开始思考三个问题，三个当初建立指标时没有想清楚的问题：
1.我们的产品现阶段的核心定位是什么？
2.到底哪一个指标才是我们需要持续关注的？
3.围绕核心指标我们可以进行哪些增长方案？
这几个问题，慢慢思考后才有了头绪。
第一个问题是我们产品的定位，在经过一段时间的摸索之后，已经确定了产品的最新定位，即直播分发，打造全网最全的直播分发。在版权混乱，资讯爆炸的今天，搜索在观赏性体育赛事中扮演的检索分发位置已经越来越清晰。腾讯的NBA收费，PPTV的西甲收费，等等，当用户想看一场比赛时，找来找去，都无法满足。因此我们所具备的优势便顺势而出。用户在我们这里可以一览比赛直播源，看到全网的直播，得到始终如一的观看体验。
第二个问题是核心指标，有了这个直播分发这个定位，到底该定什么样的指标。我注意到，衡量之前部门产品的几个指标，可以确定用户是否对实验组是否满意。但是用户对我们现在的产品是否满意，以及用户在我们现阶段产品中是否活跃，用这些过去的指标是比较局限的。
所以我们需要新的核心指标，可以衡量出我们产品的价值以及是否在向目标努力。
对比亚马逊、airbnb、知乎等网站的北极星指标，亚马逊的核心价值是帮用户寻找用户想要的商品，而在我们平台，用户想要寻找的商品即是直播。衡量商品交易量的指标是销售额，而分发就是我们“销售”的直播，所以我们的指标就应当时“直播分发量”，这就是我们的北极星指标。当我们拥有足够的资源，用户在我们这里满足了挑选后，甚至可以直接满足观看时，我们的北极星指标或许会变成直播分发时长，但现阶段我认为其只能作为一个辅助的指标来看。
有了北极星指标之后可以做什么呢，就是我提的第三个问题。任何复杂的问题都绕不过最简单的逻辑，有了这个指标当然是分析规律，实现这个指标的增长。面对杂乱的赛事，我一直渴望发现其中的规律，发现其实直播的流量永远来自那几个大头，NBA、西甲、CBA（主要是NBA），而每天的流量则受这几个赛事的对阵安排起伏。再细化其规律，甚至可以找出我们平台上各个赛事和球队的粉丝或用户数。
相信赛事方安排比赛也是这个逻辑。所以我大胆假设，推出每个赛事或球队的稳定用户数后，去预测下一场比赛或一天的流量是可行的，并且如果预测准确则代表北极星指数的增长已经进入了瓶颈。此时，产品所需要的便是激活用户的激发性需求。
用户观看直播时，其实表现出用户是对体育感兴趣的，而直播页是用户停留时间最长的页面，因此我们是否该去优化直播页，如何去激发用户观看其他内容的需求？或许去增加一些个性化推荐，去增加一个全部直播的入口，这都是一些可选择的答案。
至此为止，三个模糊的问题渐渐变得清晰。然而理论永远需要通过实践来考量，这个指标是否能衡量产品价值，产品后续将走向何方，都是需要不断的探索和改变。
亦端 2017.2.22
