为抵抗新型肺炎疫情非常时期，贯彻落实深圳地铁运营总部针对疫情的防控措施，站务一室全体员工取消休假计划，返深投身于“坚守一线抗疫情，舍大家为小家”的众志成城保平安行动中。
因疫情的蔓延速度之快与其传染性之特殊，站务一室特根据总部要求，对在岗人员安全实行以下措施：开展“岗前测体温、登记体温表、实时汇报体温”；对每位员工发放防护口罩、手套，并要求在岗期间佩戴；另外，为各车站提供充足洗手液，特嘱岗前岗后人员勤洗手；为保洁人员配备消毒液，对公共区、设备区实时进行消毒防护。在保障员工的自身健康前提下，投身于为防控疫情行列中。
再此，为予乘客提供安全的购票与乘车环境，站务一部一方面对车站现有现金与车票全面消毒，车站员工利用消毒液喷壶进行每日喷洒，并保持钱、票干爽后再投入运营，避免潮湿而进行二次感染等。另一方面，在各车站安检处配备足够的体温测试仪，对进站乘客进行体温测试，并在公共区设置隔离区，对体温异常乘客进行暂时性隔离并迅速为其提供有效救助等服务。
另外，站务一部站务一室上下一心，为守住平安出行这一防线，针对此突发疫情制定相关防控传染病文本，并要求员工按其执行；并加强员工服务礼仪培训，以平和礼貌的口吻让市民配合站务人员的相关举措，提高防控效率的同时，营造舒适安全的乘车环境。
最后，为全力投入防控疫情行列，深圳地铁春节期间不打烊，特此佳节舍大家为小家坚守一线保平安。同时提醒出行市民加强防范意识，注意安全，抵抗疫情，您我在一起。
