对面的那个面试者,害羞的跟我握了手,从公司离开了。一个从深圳回来的2年运营,口中带着对这个行业的非常全面的认知,但是却道不出我们以为的细节。当我问起,他做的微信社群最大是多少人的时候?他回答说:600人。我不知道谎言的背后,是否有真相,但是我知道这所有的不真诚,都是这个社会所有的理论与道理迷惑了他人。
现在张口闭口的互联网运营,其实核心还是背后的服务精神。每一个产品,每一个平台,对用户极致关怀的本后才是价值。而其实有时候,你可能无法说清楚他的价值,因为在很多创业公司里,其实本来就不理解这件事。有人说,运营是业务员、是销售员、是公关、是产品经理,但是最终为什么运营很焦虑,而剩下的这些人才是获得最轻松和愉快的个体。或许加班是一种常态,但是在不断的打磨和修炼的过程下,这些人和这些事都得到了呈现。
我们清楚的所有道理和标准,其实成了一件事或者一个内容最没有价值的噪点,因为本身在这条路上就是不断迭代和优化的过程。道理多了,很多时候就成了一个团队最有危害的因子。让争议和论断变得繁杂,让决策和结果变得偏离。当我们都不是沉浸在事情本身,而是沉浸在策划与创意中,很多运营的本身就都缺乏价值。
一个人如果做了2年的运营,得到的结果是社群运营建规则、做分享、拉人群、拉活动,那可能是没有做的。其实当一个相对体系的岗位再进入,经验内的事情,就变得不再有价值,或者也缺乏选择的意义。有时候,当你真正的做完一段时间的团队和付出,你会对所有的投放都变得慎重而谨慎。或许到最后,我们要说的根本不是业绩多么突出,而是一个复杂问题的背后,我们如何抛弃掉固有价值的坑,让实现与结果变成了新可能。运营的价值,或许是真的把现在的问题调优,而不是真的完整的重塑与复盘,我们能达到的地方或许是因为我们走了多远,而不是本身我们就是多远。
价值路线上的职业不稳定,像是没有着落的雄鹰在不熟悉的高空飞翔,总是处于紧张状态下而混沌迷茫。技能落地型与理想落地型的人,最大的差别是我们对于不确定的事情的态度一边是迷茫一边是欢喜,因为技能落地型的人要的是路径,而务实落地型的人,要的创意和发挥的空间。
所有的事务,特别是运营的事务,一旦开场就没有停下来的可能,因为其实这本身也就融入了你的生活,成为了你的一部分。程序员的安稳之处,在于不断的需求满足后的答案,而对于其他非事务性的人来讲,能得到的就是把想法实现,把客户搞定。
我们所有的不安稳和焦虑,最终都是来源于未知的事件会越来越多,而我们总想找到一个完美答案。
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汤哥,曾经的体制内人,运营狗,产品汪,思维导图和NLP实践者,创办《简明阅读》,著有《你的名字价值100万》
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