之前我写的文章已经向大家详细介绍了什么是用户、什么是用户画像、什么是用户标签、如何丰富用户画像,这些都有写到过呦!当你知道了这些后,那你距离精准营销就又进了一步。今天要和大家交流的是若有了用户画像的话要如何去分析用户行为!懂了用户行为才可以做针对性的营销活动,若没有活动,用户就是“死”的。
如何让用户“活”起来才是盈利的关键!
首先还是装逼一下下,告诉小伙伴们什么叫用户行为?
根据度娘可以知道用户行为分析,是指在获得网站访问量基本数据的情况下,对有关数据进行统计、分析,从中发现用户访问网站的规律,并将这些规律与网络营销策略等相结合,从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题,并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。若你没看懂的话,通俗一点说就是用户在网站(比如京东、淘宝、豆瓣等)上发生的所有行为就叫用户行为。
用户行为指的就是搜索、浏览、点评、购物等行为。利用大数据来收集用户的行为,并且进行数据分析。当然不是所有的数据都需要一一分析,用户行为分析应该包括以下数据重点分析:
用户的来源地区、页面;用户在网站的停留时间、跳出率、访问时间等;
老用户和新注册用户、非注册用户的浏览时间;
用户访问时间段、不同时间段的访问量;
用户是通过什么形式进入网站;
用户在哪个页面停留时间最长;
用户对网站字体颜色、图片的喜好程度;
用户搜索的关键字、关键词、搜索习惯;
说了那么多用户行为,那有人会问为什么要做用户行为分析呢?其实通过用户行为数据分析可以让企业更加详细、清楚地了解用户的行为习惯,从而找出网站的推广渠道、企业营销所存在的问题,让企业的营销活动更加精准、有效,提高业务转化率,从而提升企业的收益。那统计用户行为的工具有哪些呢?大多数网站数据分析工具有很多比如百度站长、量子统计、google统计等,一般中大型站一般都会用2个以上(或者2个)统计软件。
这只是我自己总结的,当然工具还很多,只是菜鸟不知道而已,有知道的大神可以指教下呦,可以评论下。
撰稿人:张雪,如想交流或有疑问欢迎添加(微信号:zwbzwb9797)
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