原文摘抄：卡耐基认为，某种程度的登台恐惧对人们练习演讲反而是有益的，因为人类天生就具有应付环境中不寻常挑战的能力。如果你实在害怕的要命，实在无能为力，那么请记住卡耐基演讲口才中的一条最基本经验：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用怕她们。”好口才并非从天而降，而是在你不知不觉克服恐惧的过程中慢慢得来的。
看到这想起了很多美好的回忆，想起了我们曾经的TNT.从一开始上台紧张的手心出汗，说话总是忘词。虽然在台上很尴尬，有时可能还会落下几滴难过的眼泪，庆幸成长的舞台没有嘲讽，只有鼓励的掌声。在那个舞台上有一个让我佩服的店长，她的口才非常的好。她的述职无论从语气，动作，还是流利度都是非常棒的，大家都给到很高的评价。当和别的店长在沟通的时候，得知她的好口才背后的故事，我们的作业重视程度不一样。她是认真的去思索作业，她的作业会推敲好几遍，直到满意为止。更可贵的是，作业的述职背诵，各个方面一一推敲，在公交车上，在上班的路上，都留下她背诵的足迹。她这种认真对待事情的态度深深影响了我，对自己的作业认真的推敲着，认真的背诵着，当我站在那个舞台，流利的进行我的述职，我知道我成长了，对待事情的态度上，我看到老大欣慰的笑，这是我最后的一次述职，也是最难忘的一次述职，我知道我的收获很大。
好口才不是从天而降，背后需要很大的付出。首先是对待事情的态度，你重视他吗？在心里给自己一个问号，同样的道理，好销售也不是从天而降，需要你的背后的付出，商品的陈列，商品的卖点，商品的搭配，商品的推荐等等，不付出怎么会有回报？不用心怎么能做好？
