我们在做业务销售的时候,会经常会碰到客户直接就询问价格的事情。很多职场的新人就因为报价的问题,丢了很多的客户。
上次一个哥们就说到关于客户询问价格的事情。电话里客户说到:你把最低的价格报给我,我们公司的经费有限,但是他并不了解客户的购买心理价格,直接报了底价。
过了几天客户回复到老板说这个价格偏高了,他再便宜10%。可想而知最后单子就黄了。
那么你在销售中是否碰到下面的这些问题?你都是如何来分析的呢?
1:这件产品价格多少?
2:你直接报最低的价格给我?
3:这么贵的啊,别人家的产品比你优惠了很多?
4:这么低的价格,质量能保证吗?
5:老客户了,价格再给我优惠一下?
6:你把产品的价格明细单发给我?
等等的问题,我们应该如何回答呢?如何做才能让客户购买呢?
1:客户询问价格大多数并不是真正马上要购买的,只是在了解产品。针对这些客户,我们不要过于急着表露自己的底细。先了解客户的心理,他的心里价格是多少,最看重产品的哪些方面,质量有哪些要求等等。
2:如何了解:第一次跟客户接触的时候,交流的时间一般不会太长,所以当前最关键的是留下他的联系方式,通过后期的交流取得对方的信任后,才能真正了解到他的需求。
那么问题来了,如何才能取得客户的信任呢?这个是有套路的:
1:定期发送周末祝福短信
2:针对性给客户送小礼物
3:套用琴余法聊天话术
4:定期登门拜访、电话问候
5:模糊销售的目的
只要做到了这5点,基本能取的了客户的信任,那么成交就没有多大的问题了。不过如何做好这5点,这里就先不介绍了,展开来说的话,每一点都要有好几篇写,所以只是简单的介绍了一下,以后我把一切告诉你。
对于销售,个人觉得其本质其实就是销售你本人,当客户对你认可以后,才会相信你的产品,那他的真实想法就会表露出来,这个时候你就可以根据客户的需求,合理的指定产品,单子自然就成了。