今天发快递。由于上周大雨那天积压了很多货物,当时延误一天的罚款20元,延误两天的罚40元,延误三天的罚150元。很多快递公司几乎停摆,我给几个公司的快递业务员群发了短信,不是无人理睬,就是回信息说说发可以不一定啥时候到。可是,我却意外接到一个女快递员的电话。
由于发不出去货物的罚款产生的恶性循环,很多快递员的解决方案就是干脆辞职。这个刚应聘的女业务员刚刚上岗,她背上三个业务员的取件范围,逐个电话告知发货方延误的原因请求谅解。刚才收到业务电话里我的短信,她回给我电话,如果我的收货方能等,她愿意无论多晚帮我直送一单。
就这样,一小时以后她上门,我买了她50个快递面单,和她签下打包快递协议。她说,这一场大雨,砸走了一半业务员,却让她一周白得了三个月才能跑来的客户。
她替别人背了道歉,背了辛苦,她老板说,这姑娘傻,厚道。我说,不是,她是太聪明了!