我们经常会与很多人对话,或者是想了解一些信息,或者是想销售产品,或者单纯的在一起共事时感觉很无聊的时候聊天。这时候,难免不会问到对方一些私人问题,有时也会给对方一些建议。
但是对方会不会听呢?会不会接你的下文去回答呢?
我们有没有这种情况,明明知道你说的是对的,但是因为你的表达方式有问题,我很不愿意回答,甚至会给你一句很不友好的回应,让聊天进行不下去。
前几天遇到一个朋友,在很多人面前问我好多私人问题,因为我们确实有段时间没见面,但是在人员密集,而且会有一些认识但不熟悉的人在旁边的时候,问这些问题会让我觉得很难回答,还好我有事一会就离开了,聊天结束。
上课时候,我们有一个同学做了一个课程方案,大家围绕这个方案开始激烈的讨论起来,一位同学开始提问:
我觉得你的方案没有确定授课人群,也没有说明这些知识对他们是否有用,对他们的技能提到多少也没有提到。
大概是这样表述的,原话记不清了。这时我们会发现问话里不是问话,而是否定。对方同学当场的反应:第一、我觉得只是在挑毛病不是在提问题。第二、我不知道该如何回答你。
那么,很成功的尬聊开始了。同时,其他人也在旁边争论起来,很热闹。
真正的问题,就是问题,该如何问呢?
第一个:请问你的课程确定授课人群了吗?
第二个:这些课程内容对她们来说哪些是非常有用的呢?
第三个:如果把这些课程变成工作技能,你准备怎么操作呢?
我翻译过后,同学恍然大悟,马上给这几个问题做出解答,而不在纠结你为什么说这些我不想听,不爱听的话上面。
我们看,这三个问题循环下来,从浅入深,逻辑清晰,会让对方觉得非常有条理,并且不会觉得你在故意刁难他或否定他的内容。
同时,对方听到这三个问题,也会很清晰的找到自己的答案,如果有没有答案的,自然自己会思索,然后给出答案。
这就是批判性思维。我们所说的批判性思维,不是不停地 批评对方,而是根据对方的情况有逻辑的提出问题。具体内容如下:
第一、有一套相互关联、环环相扣的关键问题的意识
第二、恰如其分地提出和回答关键问题的能力
第三、积极主动地利用关键问题的强烈愿望
带着这三个原则,有针对性的提问,一定会让对方感觉问题很有营养,愿意回答,又会觉得你很有逻辑,很有高度。
提出一个好问题,不仅仅提高我们的效率,更增加人与人之间沟通力,获得对方的信任和专业认可。
如果你喜欢,也可以照这个方法去做,推荐大家一本书《学会提问》,里面很详细的介绍如何提问,但是学习的最好方法还是要练习,所以多对身边的人提问吧!