【原文摘录】
引子 P7
奥斯卡王尔德写了一篇水仙花的故事：水仙少年死后，山林女神见湖水流泪，问是为水仙少年的美貌可惜而流吗，湖水说：“我是为水仙少年流泪，可我从来没注意他的容貌。我为他流泪，是因为每次他面对我的时候，我都能从他眼睛深处看到我自己的美丽映像。”
【概念转述】
从人的本性出发，人们最擅长的是由己推人，从自己的思维、观点出发，来看待别人的行为。
【个人体验】
曾经的一个同事A，之前经历了很多事情，想问题比较复杂，很会察言观色，但经常过度解读。
前年，跟着他一起工作很多年的团队骨干C，提出离职；他说，加5K工资，比同行的同岗位的人高了不少，肯定是可以留下来了。结果是，骨干C毅然决然的离开了，就算是再加10K也不回头。为什么？ ！我从另外一个同事小E口中得知，是C做的伤心了，之前那么多年，付出的努力，没有得到尊重和认可，总是被PUA，公司不好的时候一起承担，好的时候工资也没有随着发展上涨。提出离开了才想着涨工资，这个时候，已经不是钱能解决的问题了。最终，C离开，团队由于他的离开，产生的直接和潜在的影响远远大于每个月增加的5K。
A以为可以不停的画饼，不停的PUA（精神控制），多年的感情可以控制住C继续为部门产生价值。但事实上，C想要的不仅仅是工资与付出的对等，更是尊重、信任和未来。
【行动指引】
1、学会换位思考，看看对方（无论是亲人、朋友、合作伙伴、客户还是其他任何需要沟通的人）真正需要的是什么，而不是自己以为的“需要”。
2、学会倾听，有时候“听”比“看”更能抵达内心。
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