在我们生活中，经常能够遇到撕逼。而在互联网上，撕逼发生的次数更多，微博上哪个明星发的一条微博，一条有些许争议的新闻，甚至是一些学术技术问题，都有可能引发不同规模的撕逼。甚至我们每个人都或多或少的加入或引起过撕逼。

而大多数撕逼产生的原因都是一方的观点和另一方的观点不同，并且每一方都想说服对方，开始是简单的争论，到了后期就逐渐变成了撕逼。美国有一位心理学大佬，叫费斯汀格(Leon Festinger.1919-1989)，这位心理学大佬的最大贡献是提出了认知失调理论(Cognitive Dissonance)。对于认知失调理论wiki上的解释如下：

In psychology, cognitive dissonance is the mental stress or discomfort experienced by an individual who holds two or more contradictory beliefs, ideas, or values at the same time; performs an action that is contradictory to one or more beliefs, ideas, or values; or is confronted by new information that conflicts with existing beliefs, ideas, or values

就是说，人们的行为或者接受的信息与自己之前所建立的认知或者信仰产生差异，人们就会产生不舒适，不愉快的情绪。同时，人类本能为了抵抗这种情绪就要通过一些措施来证明自己先前的认知是正确的。拿撕逼现象来说，当人们听到和自己观点相违背的理论时，就会产生不愉快的情绪，而要抵抗这种不愉快的情绪就需要通过反击。进而几个回合下来当沟通双方的情绪超过一个阈值的时候，就失去了理智开始撕逼。而在互联网的沟通环境下，大家都无法见到对方，撕逼的成本极低，因此在互联网上有很多很多的撕逼现象。很多心理学家还研究了如何控制自己的认知失调，对这个感兴趣的同学可以去查阅相关资料。

而除了认知失调理论外，人还有很多种心理现象。其中猎奇心理就是很普遍而且很重要的一种。而当认知失调理论和猎奇心理相结合后，就会产生一种奇妙的现象。

比如说学校附近有一家健身房，这家健身房常年因为环境差，态度差，私教不专业等理论被学生吐槽。于是在大部分学生对这家健身房的认知不太好，都觉得是一家比较坑爹的健身房。而前一阵子又说这家健身房要悄无声息卷铺盖骗钱走人，在大多数学生的认知中，这家健身房就是会这么做，这么做理所应当。而这家健身房从来不出面回应这件事情，就算有学生去询问也只是简单打打圆场。于是有一些在那个健身房健身的同学竟然产生了一种希望健身房偷偷摸摸赶紧搬走的想法。其原因就是因为在他的认知中，觉得这健身房就能干出来这种伤天害理的事情，如果他最后没有搬走就和自己的认知产生了偏差从而产生一种让自己不快。而健身房本身也没有发出一份正式的声明，这就勾起了学生们对健身房会不会搬走的猎奇心理。对这个问题关注越多，学生因为认知失调产生的情绪就越多。从而为了消除这种情绪就更加加深自己之前的认知，即这是一家坑爹的健身房。

而从健身房的角度讲，如果它真的是想要偷偷迁走的话。那么它就犯了掩耳盗铃的错误，以为默不作声打打圆场就能骗过其他学生。而信息时代让信息传播变得越来越快速。信息不对称的地方越来越少，有一点风水草动就有可能在极短的时间被传递给很多人。而且各种社交媒体，论坛，自媒体的兴起，也让默不作声或封锁消息的成本大大增加。近年来，越来越多官员被人民用微博曝光，越来越多明星吸毒被朝阳群众发现就是一个很好的例子。

所以说在信息时代，信息不对称的时间越来越少。人人也都不傻，再像过去一样默不作声封锁消息就能瞒天过海的时代已经不复存在。而有的企业和学校并没有意识到这一点，还用传统的默不作声，封锁消息的方式处理产生问题无异于掩耳盗铃。而且在人们认知失调和猎奇心理的影响下，人们希望看到其出错，人们会对其所犯的错误无限放大，同时也会对其的印象一再降低。而这种降低的印象会更加强化人们的负面认知，从而在之后出现一点点小差错就会被人无限放大。这样一个恶性循环就形成了。而对于这些比较大型的机构，最正确的做法就是认认真真发个声明，有错认错，没错辟谣。

而对于我们同时也有指导意义，我们常常会因为认知失调理论和猎奇心理从而对一些事情和人产生较为极端的看法，从而让我们对其产生偏见进而影响我们的判断和决策。知道了这一点后，我们就能更加客观理性的看待问题，从而作出更加准确的判断。