周日，某市一个大型购物广场 ，正是人来人往的热闹时候，忽然一阵阵不合时宜的哭喊声吸引了人们的注意。
一楼电梯口外蹲着一个年轻女人，正一声声唤着“安宝，安宝”。有人上前询问，原来真是孩子不见了，急坏了年轻的母亲。人们安慰她不要紧，这么光天化日在商场里不怕。热心人帮忙报了警，商场也有负责人过来，女人才略微镇定了一些，不再大声哭泣。
保安熊亮心一直混在人群里，他之前看到那女人哭的伤心，他的胸口也是一阵憋闷，有种冲动，想要过去给那个母亲认罪。当看到女人逐渐安静，他便默默从人群后面走开了。
熊亮以为事情就这样过去了，但是两个小时候后，他就被队长叫回了保安室。
当他到那时，发现保安室里除了队长，还有两个警察坐在里面。
经过介绍，熊熊亮知道了，那个矮个的年纪较大的是李警官，他皮肤黝黑，眼角皱纹很深。而高个的年轻的是王警官，他皮很白，脸蛋红红的，想个大男孩。
李警官客气地让熊亮帮忙调出下午的电梯附近及电梯里的视频。熊亮心砰砰跳得厉害，手都有些颤抖了。
李警官看了他一眼，问“熊师傅，下午出事时，你也在场吗？”
熊亮结结巴巴地说“李警官，我在。但是我只是踢了那个球，那只是个意外……”
李警官眼睛一亮，以为抓住了重要线索，他不动声色，淡淡的让熊亮“好好说说”。结果熊亮看到这个态度，更是紧张，结巴更严重了。
两个警察花了好一会才搞清楚原委。下午，熊亮巡逻经过一楼的童装区，店外面因为当时正在举办世界杯的缘故，特意画了一个小球场，摆上了小球门。几个孩子不愿跟母亲逛店，又真好带了个球，就跑去那球场上踢球。
这时，一个小男孩把球给踢呲了，那球不偏不倚正好滚到了熊亮面前。熊亮一脚把球踩在脚下，学着周星驰的语气说到“还踢球？”
孩子们冲他叫“叔叔，叔叔，麻烦你把球踢过来。”熊亮说：“球还给你们，但是不能再踢了，要不然我就把球没收了。”说完，他便一脚把球踢向了孩子。
他不会踢球，踢的时候没控制好，力气使大了，几个孩子都没能碰到球，那球穿过人群，正好滚进了刚刚打开的电梯门。几个孩子便跟着冲进了电梯，一个特别小的孩子也跟着那些大孩子跑了进去。
几个孩子在电梯里面一阵喧哗，不知道谁把球踢出来了，几个小孩又追着球出来了。只有那个最小的孩子，看着小哥哥们一下子全都跑开了，愣在那里一时不知所措，而恰好此时电梯的门缓缓关上了。
然后，一个女人冲了过来，疯狂按着电梯门，可是电梯已经往上了。电梯一共五层，那电梯每层都停了一次，然后才朝下，又是每层都停了一次。
当电梯门再次打开时，女人大喊着想要冲进去，却被从里面出来的人给撞得往后退，直到所有人都出来了，也没看到那个小孩。
女人进了电梯，一层层的看，最后又回到一楼，就变得脸色铁青，忍不住大哭起来……
李警官有点失望，他严肃地教育了熊亮几句，见他已经非常懊恼了，便也不好再多说什么。
熊亮集中精力把下午的视频调了出来，李警官和王警官就睁大眼睛看着。
对着显示器看了好一会的王警官满脸的困惑，忍不住扭头看着聚精会神看视频的李警官，说：“反反复复看了几回了，那孩子在电梯门口关上后，在所有的摄像头里怎们都没再出现过了？”
李警官也面色凝重，他移动着鼠标，一帧一帧地看，想看看会不会是夹在人群中，或者被人裹挟着出去了。但是最后他还是失望了。
孩子究竟去了哪里？难道就这样凭空消失在电梯里了？
