摘要：在职场上，拜访客户时，一个巧舌如簧的你也常遇到冷场，让人很尴尬，却有时候不知如何打破这尴尬的场面。与客户聊天冷场如何应对
做每一件事都要有套路，因为自古深情留不住，总是套路易得人心。要是完全没有套路，碰上个巧舌如簧的客户，完全就把自个带跑了。
1、帮着对方说话
什么是帮着对方说话？就是给对方的论点丰富论据。
这样表达会让对方觉得舒服，感觉你的包容。在非原则问题上，没必要标新立异，凸显你自己，让对方感觉到他才是聊天的主人。
2、适时的谦虚
一个主动谦虚的人，一般不会受到人们的排挤与反观。人类都存有“母性”，心都是肉长的，都愿意“无私”地帮助他人。对一些客户抛出难以回答的问题，可以谦虚的请教于他。这么就让他感觉到你这个还是比较诚恳的，而且也让他感受到你尊重他。他心里自然爽朗。让客户讲高兴了，产品销售水到渠成了不止，还让你从高手里取得经。
3、从对方身上找话题
要了解对方的基本情况(如职业、爱好、家庭背景、文化程度、宗教信仰衣服款式、喜欢的美食等），才好找到切入点，引发对方的共鸣，话题自然就有了。
如孩子留学、旅游……这是可与对方深入探讨的话题了。
4、适时的提问
当客户开始长篇大论的时候，恭喜你，你的分量已经可以让客户敞开心扉了。
不过，在听客户发表言论的时候，适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。
这对客户来说，更容易让他感觉到你的参与，也愿意更多的拿你当“自己人。
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