组织的成功很大程度上取决于项目的成功!你能想到任何重要的组织举措或改进与至少与一个项目有关。但实际的项目过程中,成功的项目较少,失败的项目更多,因此,比找出如何确保项目成功更重要的是先找出哪些原因导致了项目失败,如果能够找到这些原因,可以大大提高项目成功的机会。通过对大量项目的调查总结,下面这三个绊脚石是很多项目失败的最常见原因。
这个问题看起来极其简单,但几乎在每个项目中都会出现。原因有很多,主要是项目的交付往往是以团队的方式进行的,如****果没有明确的制定责任人或者被分分配任务,那么每个人都会只做自己的那一部分,导致一些跨部门跨业务的工作无法进行下去。或者就算是指定了相应的人员,如果没有明确的阐明项目目标以及给出对方明确的任务,没有通过里程碑和制定计划,那么也相当于没有给出责任人。
项目的责任人需要主动解决项目中的问题,确保团队和自己能够及时的完成任务,同时,项目责任人必须向各利益相关方通报项目或任务的进展情况。毫无疑问,如果没有明确的项目负责人,你的项目将会脱轨!
在没有明确指定的项目负责人之后,没有明确的期望和目标也是导致项目失败的重要原因之一。即使是有了最好的项目负责人,如果没有明确的期望和目标,就无法成功。项目的目标是什么?为什么组织的目标如此重要?每个项目团队成员如何增加实现目标的价值?目标是否清晰?目标实现的时间明了吗?
例如,对于一个客户来说最终目标是清楚的:减少库存,但是,项目组起初没有给出明确的期望和目标。因此,项目团队没有动员去分享库存数据,这是如何减少库存项目中主要任务。因此,在项目目标和指标没有得到澄清之前,这个项目进展情况基本上处于停滞状态。
沟通挑战很常见,甚至可以会导致一个好的项目最终没有达成目标。即使在最好的情况下,项目中也会很容易遭受错误和混乱的沟通。我们经常会看到一个传达信息的游戏,游戏开始于第一个获取原始信息的人向另一个人传达,知道消息传递到圈子中的最后一个人,当他到达最后一个人时,它和原来的信息已经完全不一样了。所以,想象当项目中出现沟通混乱时会发生什么样的事情!
除了典型的沟通问题外,还存在着许多其他的沟通挑战,从文化到语言,从业务到部门,如技术人员和财务人员的沟通,研发人员和销售人员的沟通,这些可能会造成严重的沟通障碍。如果出现跨国项目,英语成为第二语言,通常还会有第三种语言,第四种语言的存在。
即使有一个优秀的项目负责人来确保明确的沟通明确,即使团队中的每个人都沿着项目正确的方向前进,在沟通中也会出现多次的重复交流,建议采取不同的方式来说,尝试通过不同的沟通方法,请团队成员了解双方的观点,并不断的提醒和跟进任务,永远不要停止去沟通。