先导语:客户关系的最高层次，则是成为被客户信任的顾问。
为什么我们做墙纸窗帘销售的要去学习全案思维？
我们为什么要去学习空间美学？
是不是想要获得客户的深度信任，成为客户依赖的那些顾问呢？
什么是被信任的专业顾问，其实就是我们专业的产品以及专业的产品以外的能够给客户提供帮助和建议的一个身份。
所以就需要我们在原有的基础上更进一步。那客户往往会被我们在原有的专业领域之外具备的其他能力。而对我们产生更深的依赖，那在这个层面上，我们开始注意将我们的能力运用到能够帮助客户解决更为普通的问题上，而不仅仅只是关注于我们接触的领域上，所以客户会发现我们的综合能力，并且在更广泛的问题上就会向我们寻求更专业的帮助。
现在单一而片面的一些专业产品知识，已经不能满足我们现在客户的需求，现在的客户需要的是我们背后有一套强有力的美学逻辑与思维，能够在家居美学方面给他们提供建议。甚至是更大的帮助，那么我们作为软装行业的相关从业者，我们必须是让自己具备更高的专业性，提高自己全方位的美学知识尤为重要。
空间印象才是硬核
在我们跟客户搭配空间也好，设计空间也好，其实我们的第一印象才是我们要去定夺的。就是说当我们走进一个空间，我们感受它是什么样子，它就是什么样子的，所以这个样子就称为空间印象，它跟风格材质都不是有太大关系，而第一印象由色彩来决定的。为什么这样说呢，稍后给大家一一解密
为了能够让在座的各位伙伴能够深刻的认识印象。我们找了几个模特图，她们分别穿上了不同颜色的衣服，首先我们从第一感官就能感受到这些女孩给我们的印象是不同的，也就是第一感受是不同的，比如说左边的女孩，她穿的衣服比较轻盈，她给我们的就是一个很轻盈的一个感受，非常的柔和这就是我们对她的印象，那中间的女孩给我们的印象是比较舒适的，是比较好接触的，并不冷酷，那相反，最后一位女孩，她身穿黑色礼服，给我们的印象是比较冷酷，比较庄重的。
这些用来描述第一感官的词语就是我们的第一印象，所以我们看任何事情，任何物品都会形成第一印象，而我们的空间也会有第一印象，而且第一印象往往就来自于色彩。
空间印象75%来自于色彩
既然我们说空间的印象75%是来自于色彩，那么我们有没有方法去进行这个空间印象的区分呢？哈哈肯定是有的哈，大家可以看一下上面的这张图我们称为空间的色彩的九宫格，这个九宫格大家看一下上面的字，上面的字已经在提醒我们这些印象所在的位置，所以这张图我们要熟记于心。
接下来跟大家讲解一下这张图它是有什么样的功能，能够在我们日常的配色也好，定夺这个空间印象也好，它产生怎样的帮助作用呢？首先我们看一下这张图很明显的一个特征是什么呢？
很明显我们看到的一个特征就是，我们会发现，越往上的颜色越轻颜色淡，但越往下走的颜色越深越沉，左边的颜色鲜艳，给我们的感觉是比较温暖的，我们称为暖色色调，那右边的颜色看起来就比较冷，他会偏蓝色，绿色，这方面多一些，这就是我们目前看到的一个大的区域的一个区分。
那么这张图其实是很好区分的，首先上面是轻柔的，下面是稳重的，古典的，坚实的。左边是强劲的，动感的，就是暖色色调组成的，而中间我们看到它是温和的，这就是中间的这些颜色它并不像左边的这么刺激，这么热烈。也不像右边的这么冷色调，这么冷酷，而是处在一个刚刚好的位置，那么右边就是鲜明的，凛冽的也就是偏冷色调的。
所以这个图我们大致可以按照上轻下重，左暖右冷，中间温和这么一个大的区域范围。
空间印象九宫格:上轻 下重 左暖 右冷 中舒适
我们上面说到了一概念，就是空间的印象75%是来自色彩，这句话怎么理解呢？我们知道当我们看到一个物体的时候，第一出现在我们眼前的是色彩，其实75%是来自色彩的一个直观的反馈，也就是色彩能够引起我们最直接，最本能的一个反应，关于其他形态，或者材质等等其他方面呢则是占了25%的我们的一个改观，反思！这是因为我们去感受这些材质也好，形态也好，需要的是我们产生一个更高级各层级的反应思维。也就是说这些都不是来自于我们第一感官的反馈，色彩才是我们第一直接的本能的反馈，所以说我们会说，印象中75%是来自于色彩。
暗藏空间印象的密码
可能没有学过专业热菜知识的伙伴看到上面这张图会觉得，哇，这是什么，全是一些色块。这些色块代表的是什么呢？那其实我们如果说色彩是来自于最直接本能的反馈，那么这些色彩其实就是蕴含着非常多信息，如果这些色彩放到我们人身上，因为我们有时候会给客户做测试，当色彩测试出来的结果之后，我们能够看得出来客户的一些内心的活动。他的性格他追求的印象他追求的一个怎样的空间印象，所以这个时候我们就需要做出来的空间，印象是与客户内心的这个性格色彩是要有一定的关联的。
那么我们今天会通过不同的色彩的组合去进行空间印象的一个区分，大家现在看不懂啊，觉得很朦胧，没关系，那么经过接下来的一个学习呢，我们就能够很清晰的，去区分一个空间印象了，但是呢，大家心里一定要去熟记，我们前面的这个空间印象的九宫格。这个是我们空间印象，所有的一个印象的一个重点一个核心。
不同的色彩组合能组成不同的空间印象。
我们为什么要去学习空间呢？这个我们一定要清楚，如果说我们不能确定客户内心追求的印象，我们往往会在配色上出现差错，比如说你的客户他喜欢的，是这种轻柔地空间，而你在不知道的情况下，给他配了一个动感的，或者是稳重型的，那这样如果说面积大了就会直接影响到我们的一个空间印象，这个空间印象改变了，就跟他心里追求的这种印象是不相符的，所以当我们确定了空间印象之后，我们学会的这些我们给客户进行的色彩搭配也好，还是选择也好都会有条有理地去给客户去做一个推荐，就不至于是乱配颜色，乱配这些材质花纹等等。
学习空间印象的目的:从色彩搭配 材质 纹样选择方面搭配出符合客户内心印象的空间。
我们现在看上面这张图，上面这张图呢，我们的第一感觉是什么，他首先是轻柔的。我们平时会说，颜色很淡很浅，但是如果在我们用专业的术语上来说呢，他是明度比较高的那明度比较高的颜色呢，然后就会比较轻柔，当然又跟彩度有关才会才都会比较低。然后铭度高的颜色就会呈现出一种比较轻柔的，我们平时说的马卡龙色啊，等等，这些都是符合这个印象的这个印象是什么呢？是可爱的，天真的，浪漫的，童趣的。那我们如果说要营造这样的一个空间的话，是不是只有这几个颜色了，当然不是啊，那如果说我们知道了这一类的印象都是用轻柔的颜色来表现的话，我们其他的配色方案也都是如法炮制的，只是说我们把颜色换了，但是总体的印象呢，还是要依据我们这个轻柔地色调去进行，那么有小伙伴要问哈，如果我在里面放一盏台灯或者是比如说一个抱枕，换成其他印象的，比如说重色得，很深的颜色，那会发生一些改变吗？这个时候呢？要考虑其中一个因素就是它的面积是不是足够大，如果面积足够大他会改变我们的空间印象，第二他是不是这个视觉焦点，如果你要改变的，这个色调是视觉焦点的话那也会产生一定的这个空间印象的改变，所以大家要拿捏好这个面积给你这个主角的这么一个色调。
面积足够大的色彩，会导致空间印象的改变
我们再来看上面这个空间，那你先看一下左边的这个九宫格，我们把这四快组合放在了我们中间的这个区域，大家还记得吗？我们刚才说的中间的趋势什么是舒适的什么是叔叔的颜色呢，首先他是让人觉得不刺激。他不像那个大红大绿，这种或者是特别冷的，或者是颜色特别深的还是上去看起来非常舒服，那什么样的颜色什么样的组合才能出现，这种让我们觉得非常舒适的配色第一个非常重要的，就是他会在色彩，里边还有一定的灰色灰色是使我们眼睛看起来是有一定的舒适度，不至于受这个强烈色彩的冲击。
那么这种舒适色可以放在我空间里面的任何地方，其次第二个就是大自然的颜色，什么叫大自然的颜色呢？绿色是不是，那还有木的材质是不是，还有其他的一些比如说棉麻类得这种颜色，包括我们现在看到这种木地板颜色，他其实都是属于自然色，是那自然色的在空间里面，可以说是百搭的也是让人觉得非常舒适的，非常放松的，那。由于这个现在我们看到这个空间他大面积的，是这个红色像，然后降低了彩度降低了明度，那他就会变成粉色，然后呢，他出来的感觉就没有原本红色的那种强烈感。
所以他出来的感觉给我们的是一种比较暗浊的看起来是比较知性的，不像刚才我们第一个空间那么智能那么幼稚那么童真，所以呢，随着明度的降低这个空间给我们的感觉，就是他会有一些成熟的味道在里面，所以他比较适合女性化的这么一个空间。他呈现的是比较有品位的，所以越是这样的空间我们越要注意，它的材质他的面料呈现出来的感觉，他也不适合太复杂了颜色，如果这个时候我们再丢一个什么大红色或是大紫色塞进去，那很显然跟这个空间的印象就不符合了，所以当我们确定空间印象的时候，我们其他的配色你就很自然而然的就能够出来了。
浊色系空间使人感到舒适，自然
那我们大家看一下上面这个空间这个空间大家一眼望去就像回到大自然一样对不对，所以这也是一个很明显的空间印象的特征，这个空间印象跟刚刚我们看到的空间印象，他是处在很相近的位置，只是色相不同，刚才那个是红色像现在这个是绿色色相，所以呢，我们刚才说了令人舒适的颜色是什么，是大自然的颜色，所以这个空间我们放眼望去几乎都是大自然的颜色，首先是绿色相，他是属于我们自然的叶子的颜色，树木的颜色，那么还有使用了就原木，他其实也是咱们这个自然界的颜色，所以呢，包括这个棉麻地毯，还有一个沙发整体下来，我们感觉其实就是一个大自然的感觉。
所以，当我们确定了要去打造这方面也印象的时候呢，我们的配色也可以是从大自然里面去提取，而不需要太多的其他的一些颜色的加入，那么，除了绿色能达到这个自然的空间印象之外，还有没有别的颜色呢？当然也是有的大家看一下左边的两个色块，我给大家举例的就是这两个色条，如果我们用这两个色条去进行配色的话，也是可以的，那么这两个色块呢，跟咱们的绿色现在的这个空间的配色，它也是有不同的这个印象，那比如说左边的这两个色调出来的印象可能更倾向于一种很温润的，很质朴的没有太多情绪的这么一个空间印象。
很多时候我们给客户测色之后呢发现客户其实他内心的这个性格，包括他追求的一个印象，其实往往是没有过多的这些颜色加入，这个时候呢，就证明他内心在追求一个非常平静的质朴的很自然地走一个空间，但我们发现客户的内心追求这样的空间印象的时候，我们千万不能偏离了他们内心追求的这种印象，而去给他做一个动感的，或者是冷酷型的那这样就容易出问题，所以我们在反复的强调为什么这个印象这么重要，其实他是跟客户内心的一个情感是挂钩的。
空间印象：与客户内心情感紧密相联。
像这一类的颜色都是可以放到空间里面去打造一个很质朴的空间印象的，那就关键是看我们想要怎么去搭配这几个颜色了。
上面这个清新的空间呢，我们第一感觉就是炎炎夏日我们联想到的是柠檬水联想到的是薄荷等等，这些让我们觉得很清凉的，一些事物，所以这样的印象呢，首先他是有大面积的白色去呈现这个空间印象的，那黑白灰呢，其实是可以在无形当中融入这个空间的，但是当我们要去塑造一个空间印象的时候，特别是这个黑色跟灰色我们要注意这个比例的掺入，所以如果说这个空间的黑色，他面积足够大那可能就会影响到我们这个空间的一个行程。
所以呢，我们看到现在这个空间，他的黑色加入，只是很小的一部分，并且他的地板底部都不会引起，我们视觉的一个特别强烈的焦点，因为我们的视觉焦点一般在1.2到1.5米这个位置，而且呢所在的这个空间大面积都是这个白色跟这个薄荷绿，所以呢，我们的整体的感受还是比较清凉型的那像这个空间的印象呢，其实我们还可以用一些比较鲜明的一个颜色，但是我们要注意，我们要清凉的感觉一定是要用这个冷色调因为冷东西会使我们在夏天感觉到很清凉，而不是使用暖色调说我们感觉比较燥热的这么一个感觉，所以一定要在色彩，色相上拿捏清楚。
清新印象空间:使用冷色调配色。
大家看到上面的这个空间，我们第一感觉是什么，是不是就觉得他相比前面的这些印象，他会有更冷酷的感觉，就是说如果说他是一个人的话，我们会不敢轻易跟他接近，因为我们不知道他是不是一个热情的人，我们能够感受到他身上散发出来的那种比较理性的一种气质，所以这种气质放到空间里面他就是一种印象那么蓝色呢，由于他的明度降低了他也加入了灰色，所以呢，他并没有像刚才那种鲜明的冷色，那么年轻，他相反，他是有一定的这种阅历的沉淀，然后使得他散发出了这种比较清冽的冷酷的这么一种气质。
那么喜欢这种空间的人呢，他可能不太喜欢非常热闹的，非常动感的那种空间印象，所以我们在配色的时候呢，我们就一定要注意这个配色，是不是要使用同样的这种感觉的颜色去进行搭配，而不是你给客户再去放一个很稳重的很沉重的，或者是很稚嫩的，轻佻的，这么一个颜色放进去。
这个空间大家一眼望过去就比较愉悦了，对不对，跟刚才的那个理性的印象就完全不同了，那他的区别出现在哪里了，所以现在我们能够慢慢地感受到所有的空间印象他的区别在于银色的一个使用，所以色彩往往是决定了我们对她的第一印象的感官，那么这个颜色，我们可以看到他在九宫格里面处在左边的位置对不对？那这个颜色他在左边的中间的位置，也就是他明度不是特别高，那他就会给我们一种颜色很轻松很愉悦的感觉，我们为什么会觉得他很清爽很愉悦呀，这个时候我们就要考虑，他是不是一个暖色调的问题，那暖色会给我们这种很热烈的感觉。
所以呢打造这种愉悦空间的时候是不是要用暖色调而不能用冷色调让人家觉得很冷的感觉的话，他怎么能热烈起来怎么能够轻松起来了，当然这个空间有没有冷色调存在呢，也是有的我们可以看一下这幅画上面，他是不是有这个青色，我们也称为蓝绿色，但是这个颜色呢，他占的比例是多少呀？他占的比例非常是非常小的，，我们甚至已经忽视它了，所以这个空间在打造这种愉悦氛围的时候呢，大量的使用的这个暖色系对不对？并且彩度是比较高的彩度高会使我们感受到一种非常热烈的氛围。
打造愉悦快乐的印象使用暖色调。
刚才我们要打造的愉悦的感觉，我们如果想要这个愉悦的气氛在热闹一点，我要更热闹的更动感的那我们的配色应该怎么样，我们要怎么去打造这个空间印象呢？首先我们就要考虑这个色彩的彩度，也就是饱和度是不是能够足够引起我们这种兴奋这种激动，所以我们在刚才原有的这种愉悦的基础上，我们要把彩度提升，也就是使他的饱和度在提升，让我们能够感受到这个颜色带给我们的一种刺激，让我们觉得这个空间，他是运动的，并且大家会发现这个空间不会只有一种是色相的存在，只有一种色相存在是很难去使我们感受到这种动感热闹的，而是要加入不同的颜色。
如果大家学过这个专业的色彩知识，我们就能够知道一个空间里边要让他去形成一种强烈的动感，但我们是应该要加入什么，肯定是要加入这个颜色的一个互补色，或者是对比色使用这两个差距比较大的颜色，去使这两个颜色或者是四个颜色甚至更多产生一个很强烈的一个刺激相互的碰撞，那这个空间肯定就非常的热闹。
使空间热闹，动感用暖色系，并且提高采度营造动感氛围。
那么既然要玩色彩玩空间，那么如果我们把这个空间的气氛达到最热烈最刺激的一个状态，那我们还可以怎么做，首先第一大家看一下上面的空间，这个空间是一个餐饮空间，如果放到我们中国，他应该是一个火锅店对不对？为什么我们会有这种感觉呢，首先我们从色相上看就能够看出他使用了彩度非常高的一个红色的一面墙，这面墙就已经在警示我们，这是一个使你心跳加速血压升高的一个空间，因为我们知道红色，他是使我们能够产生这种感觉的一个颜色，他是能够使我们生理产生这个反应的颜色呢，所以这个空间其实就没打算让你平静下来。
这个空间了为了达到自己客户的一个目的，不仅使用了一正面红色的墙去刺激你，并且他使用了另外一个手段就是我们刚才说的加入这个颜色互补色，我们可以看一下这个空间，他使用了几对互补色，首先红跟绿是不是一对，蓝根橙是不是一对，还有这个紫跟黄是不是一对，还有这个红紫色是跟这个黄绿色是不是一对，所以他加入了非常多的互补色去营造这个空间的氛围，使这些颜色在空间里面互相产生碰撞。
在这样的颜色刺激下，我们还能平静下来吗？我们根本不可能平静对不对，我们感受到的是一种很热烈的很刺激的很跳跃性的这么一种空间氛围，那么除了我们现在这个空间所使用的颜色之外，我们的其他配色能不能达到这样的目的？也是可以的，如果我们又要想这个空间是热烈的刺激的，但是呢，又想有一定的克制，那怎么办，那这个时候呢？我们就可以加入这个黑白灰，去使这个空间降一下温度，不至于这么热烈，不至于这么刺激。
使空间达到100摄氏度的高温:使用高彩度的暖色系，并且加入足够多的互补色
空间降温法:加入黑白灰。
我们大家看这张图，大家感觉是什么印象呢？突然间感觉不上来对不对，但是我们会有一种感受，就是他是有比较个性的部分存在的这种个性是来自于哪里呢？他来自于他的一个混搭，那这样的空间是比较复杂的，但是总归来说，他还是有一定的这个印象归属地也就是说，它可以归属到自然系，为什么，我们会有这样的归属呢？首先我们要仔细观察这个空间里面给我们的一些细节感受。
首先，我们从视觉焦点看起，视觉焦点是不是这幅画是一个女孩子，但是他的穿着是偏向于这种民族化的，虽然我们不能够马上判断他是什么民族，但是整体来说，他并不是属于什么现代化的这么一种形象，那么他就是有一种古朴的原始的这么一种感觉，因为是民族的吗，他肯定是原始的。我们在看这个空间，他的背景墙是不是进行了一个石面的处理，也就是他会模仿这些原生态的一些墙面，然后我们感觉到这个墙面也是一种很原始的感觉。
另外，我们在看吊灯，这个吊灯也是一个视觉焦点，他使用的是编织的吊灯并不是现代化的一些材质，所以呢？这个材质给我们也是古朴的原始的，我们在看右边这面墙我们很熟悉的，是木头对不对，这些木头放在这里是什么意思呢？首先他是能够让我们感受到这个空间，他是有温度的，他是有生命的这种迹象的生命感，他是来自于生命之感，为什么他要放入这些编织类的，或者木头类的呢？因为这个空间给我们的感受是比较生硬的，很冷的感觉，是因为它有石头面的处理。
那整体的空间给我们的其实是一个比较硬朗的一个空间，我们也是需要用一定的设计手法在这个空间里面，，让他看起来是柔和的，所以设计师会在这个空间加入一些手工编织类的一些木头的一些材质，使我们看起来他是比较温暖的，比较具有生命气息的，所以整个空间给我们的感觉，他就是一个很粗旷的感觉，但是呢，又是比较具有原始的这种印象的空间。
这种印象都是来自于我们能够从这些颜色里边想象到的是我们的一个地面，或者是我们岩石的这种颜色以及我们泥土的一些颜色，甚至是我们一些原始的这藤类的这么一种编织物，等等这些都使我们想象到了，很原始的一个空间感觉。
