人际关系重塑
4.2用同理心倾听，让“我”找到“你”
为什么在人际关系中常发生冲突？因为在他人发言时，我们常想的是如何回应和反驳。如果用同理心倾听，这是寻求对方想法和感受的一种倾听，这种倾听会让“我”找到“你”。同理心倾听会让人感到被深深的理解，内心会被深深的触动。
同理心不等于同情，同情是指在冲突当中赞同或者转向支持另一方，而用同理心倾听。并不等于我们赞同对方的观点，只是表示我们在努力领会别人的观点，愿意聆听他所表达的内容和情感，以便我们能站在对方的立场体会对方的感受。
人类最大的需要就是被理解被重视，在我们用同理心倾听他人时，就是给对方提供空气，在满足了对方的需要之后，我们才有可能致力解决问题。
当罗杰斯遇到有人不同意他的观点时，会走过去说“你看事物有不同的视角，你能说给我听听吗？”这样做气氛越融洽，同时也能学到越多。
“你看待事物的方式和我很不同，让我听听你的看法吧”，专注于倾听，不要判断，评价，分析，注解，建议，怜悯，批评和辩论。其实发言者并不一定需要你的支持，他需要的是你对他积极的关注，在倾听时我们也不给出答案、意见、解决方案或者决定，我们只需要释放所有的压力，坐下来倾听即可。如果我们一定要开口，就是让倾听变得更加流畅，比如说“可以多告诉我一些”“嗯，还有吗？”“继续”“哦”…
倾听中我们对情绪要保持密切的关注，要肯定对方的感受。“你一定感到很难过、气愤、焦虑吧”…………我们要让对方知道，我们感受到了他们的感受，在倾听时，如果你想要反驳对方，就告诉自己，你在倾听一个故事，就像在看电影时你不会打断剧情，不会跟剧情争论，也不会跟屏幕顶嘴，你只会深沉浸在剧情中，对现实的感受只会停滞，你几乎处于一种恍惚的状态里。
在倾听中我们可以将我们听到的内容复述给对方听，讲出我们听到的内容和对他的感受，可以问一问对方，我们的理解是否正确，是否就是对方想要表达的意思。最后我们要表示感谢，感谢受邀请走进他人的内心里，这是我们莫大的荣幸，我们会切实的从中受益，因为我们理解了之前可能并不知道的真相。
我们如果想要体验到心里被注入空气的感觉，依然需要行动起来去不断的练习。
