「1.问题」

近日将碎片化时间穿针引线，集中梳理了关于品牌营销与游戏化任务两个维度的储备，将两者关联后，惊喜发现一个组合拳的打法：可通过使用过程中的游戏化设计，向新老用户群植入「其实都有，这里更好X」的锚点。其中X包括的关键字有“用”、“玩”、“便宜”、“品质”等等。

关于锚点，言简意赅的说即是用户的心智关联（潜意识里），即「如何让用户在无感知或是浅层感知情况下，将自身需求与某个产品/服务进行匹配」，从而达到现时大概率关联的现象：「咖啡=星巴克」、「淘宝=买买买/电商」、「罗胖=知识付费」、「京东=快」。

品牌营销更偏向于心智占领，而达到此目的的方式之一，就是游戏化/任务化策略。

总结输出的游戏化包括白帽（偏正向）、黑帽（偏负向）、中立三个维度。一是白帽策略里包括①使命、②成就、③创意反馈；二是黑帽策略里包括⑥稀缺、⑦未知、⑧损失；三是中立属性的④身份权益、⑤社交关联，能让用户热爱，也能让用户延误。

细想一下曾经玩过的网游，现在日常接触各产品的用户等级，以及需要完成一系列动作解锁开来的权益匹配策略，均无出其左右。但十有八九都已上架此类策略的当下，也产出了一些需要探索的问题：

1-用户成长体系是什么，游戏化/任务化在其中能如何作用？在当下场景里应该如何展现？ 

2-作为工具类/服务类平台，在用户产生需求→需求满足的几分钟场景里，有哪些策略能让用户体验到「我们想让其产生的感觉」？

3-当策略与KPI强关联时，如何快速落地？

4-行业内最顶级TOP10中，哪些可借鉴？那些游戏化/任务化的高手们，此时他们都在想/做什么？

最后，近期也想约各种做策略和任务设计的大咖请教一二，提上日程，自带酒水。

「2.回答」

回答以上的问题。

1-用户成长体系是什么，游戏化/任务化在其中能如何作用？在当下场景里应该如何展现？ 

是一套机制，通过引导用户触发各种行为并将其数值化，用来衡量用户对平台的忠诚度和贡献度，通过结构化的展示和梯度奖励的手段，引导用户持续触发「期望行为」，最终实现个人流量价值的最大化。

游戏化/任务化即入口，将「期望行为」包装成一个「有奖励」的游戏，根据游戏不同属性，可分别展示为：

-按用户成长路径：新手任务、升级（成长）任务、不定期任务；

-按任务重要性权重：关键任务、日常任务、拓展任务；

2-作为工具类/服务类平台，在用户产生需求→需求满足的几分钟场景里，有哪些策略能让用户体验到「我们想让其产生的感觉」？

在分析诸多竞品，结合现有产品思考的过程中，总结了从用户视角出发的的“4可”：

门槛可进入：低门槛，循序渐进，门槛太高容易失去引导用户迈出第一步的意义。

激励可感知：在每一个环节环节上植入最能引发用户进入到下一环节的激励，并争取全程可视化，让其有所期待，只需进入到下一面。

等级可期待：用等级与权益挂钩，任务和玩法保持新鲜感，适当时可以考虑一下降级以及上下限机制，如结清后30天未用信，则进行降级或是成长值扣减等。

体系可拓展：类似游戏系统升级，通过不断为玩家提供更高级别的任务，更强的装备来吸引玩家保持一定的「新鲜感」和「未知感」，作为成长体系，可拓展的必要性自然不言而喻。

3-当策略与KPI强关联时，如何快速落地？

一个词：项目管理项目管理项目管理。

近期的实战拆解以及多部门协作中，深刻认识到了搭框架、拆任务，找负责人，算时间，渐进明细这几个项目管理关键字的重要性。

同时作为项目Owner，结合我厂的项目推进节奏，除了具备运营和方案能力之外，更要有「产品化思维」的能力，即需要规划方案，也需要落地推进，更需要讲明白项目要做什么（what）、为什么做（why）、怎么做（how）。表达过程需千人千面，深感对于横向知识体系的认知还需要加强。

4-行业内最顶级TOP10中，哪些可借鉴？那些游戏化/任务化的高手们，此时他们都在想/做什么？

这方面还在探索ing，汇总了个思路脑图，还在做增量和减法中，下一期在讲，这里先推荐本书：

《游戏化实战》——Yu-kai Chou著；

将游戏化升华为八角行为分析法框架，通过8大核心驱动力的作用讲解，很通投的解释了游戏化设计的底层思路，很赞。

其他输入来源包括最近研究了支付宝、Keep、招商银行、P2P理财类的各类产品，只能说各家都有灯火，最璀璨的永远在下一处。

（完。）