信任是一种难得的宝贵财富,它让人际关系变得融洽,让个人自我建立自信,让工作效率得到提高,真是益处多多好处多多。从你信任对方角度看,说明对方拥有良好品质,让你感到放心舒心。从对方信任你角度看,证明你与对方同频,可增加自我认可度,更愿意懂得付出奉献。今天晨读《信任的速度》([美]史蒂芬.M.R.柯维)一书,教会了我如何取得他人信任,分析了信任产生三个方面,及如何应用信任与他人建立良好人际关系。闲话少说,我们马上进入正题。
01认真对待承诺
书中指出:“在所有关于信任的讨论中,信守承诺都被认为是最有影响力的行为”。
在这一小节中,通过学习,可将承诺分成四种表现形式:说到做到、先说再做、先做再说和不做不说。下面一一阐述。
001说到做到。在对事情拥有整体把控,且在自己能力能够承受情况下,同时对方品性与你相仿时,应该说到做到。原因:一是力所能及,助人为乐;二是帮人也是帮己,彼此交往可长久互助。
002先说再做。此种形式未知结果成份较大,一方面拥有绝对自信,另一方面具有讨好成份。这种形式是一种双刃剑,用好了与说到做到相一致,用不好极易导致对方对己不信任,得不偿失。为此,建议想好再说,说到做到。
003先做再说。想要做个有心人,带给对方惊喜,就要采取此种办法。这样做的好处有:一是有目标有动力,默默付出,自得其乐;二是进退有余地,能够掌握主动权;三是意外惊喜总会让人印象深刻。先做再说,说起来容易,做起来难,要注意不能无目的瞎做,要在充分调查了解基础上,进行详细认真去做。
004不做不说。这种情况得从两方面来看,一方面心里明白,装作糊涂,事不关己高高挂起。另一方面不了解不知道就不采取行动。因此如果你不是真心想做,就不要说出口。
可以说信守承诺好比一个人的信用卡,说的多做的少,信用卡就会逐渐透支;说的少做的多,信用卡就会增加余额。不说不做,信用卡会收支平衡。说到做到,信用卡就会提升信用额度。
02展现真实自己
书中指出:“被信任的人都有一个共同点即直率,相反,最难打交道的就是那些隐瞒实情的人,有什么事都掖着藏着”。
直率代表自信,也体现出乐于将想法与对方相互交流,目的很明确。想要得到别人的信任,有以下3个方法可以一试。
001.自信积极。自信代表阳光,积极代表主动。一个内心阳光,做事主动的人,能够较快获得别人信任,原因是每个人都向往美好事物,自信恰恰能够展现一个人美好之处。而且做事主动,能够寻求各种方法去达到目的,能够与人建立一种自然合作共赢的关系。
002.时常反省。人非圣贤孰能无过,经常对自己行为进行复盘总结,能够发现错误,并及时更正。从自身来看是获得宝贵经验,从别人来看是知错能改表现,如此,就会拉近人与人之间关系。
003简洁明了。说话办事不拖泥带水,利索爽快,能够迅速建立他人好感,也提升办事效率。简单事情简单说,言简意赅,不会使人多疑猜测。相反,话多意杂,让人摸不着头绪,胡乱猜疑,办起事情来没有目标,误打误撞,效率低下。要想获得他人信任,就是要将想说的话简简单单,表达清楚,让对方不猜疑,立刻能懂。
展现真实自己,就是要由内向外不断训练,内在积极自信,外在简洁舒适,时常反省复盘,让别人感到你是一个自信简洁直率的人,乐于与你建立相互信任的关系。
03信任理解对方
书中指出:“人与人之间的关系都是相互的,当你好好信任他人时,他人也会好好信任你。”
在与人交往中,就应该将心比心,从对方角度去思考,理解对方难处与不足,感同身受,这样就会更好理解对方,在对方对你产生不信任感时,应该主动去化解,争取对方谅解与支持。
如:记得去年,我就与单位一位同事因工作原因,发生了不愉快,当时感到很是气愤。后来沉淀一段时间,考虑到以后还是要共同努力干好工作,就理解对方不是有意为之,随后,通过我积极主动就事论事与之分析解决,获得对方信任,之后有几次任务我们共同完成的很好,获得领导表扬认可,我们也各自学到了知识和技能。
今天学习了提高对方信任三个方法,分别是认真对待承诺、展示真实自己、善待理解对方。简单理解就是承诺、真实和理解。承诺是对自己和他人共同负责,真实是自我率真内心表达,理解是从对方个角度包容思考。信任是对一个人最大的褒奖,有了信任才能促成人们之间合作沟通。信任是座桥,连接你我他。相互常理解,共同创未来。