无人零售两年考 【2020-01-30】

跑通单站点模型

  1. 在楼下是颗粒度最小的社区零售业态,一定要仔细打磨软件、硬件、供应链的精细化运营,再能规模加速扩张;
  2. 很多创业公司普遍的发展路径是,拿到足够大的资本后,快速跑马圈地地把规模做起来,抢占地盘,再去做精细化运营,带动需求的提升,进一步扩大规模。但是零售行业恰恰与其相反,这是一个端供应链半径的事情,很多优势是区域性体现出来的,这也决定了其正确的发展路径应该要不单店模型跑通,再去增加区域内的密度,最后才是做到规模;
  3. 无人货架早已被证明是一个伪命题:伪命题的店不在于需求(无人货架在办公楼等场景的需求是存在的),而在于其履约方式,供给的形式高于流水;

回归商业和零售的本质

无人零售行业要实现大规模的落地,目前要做的是进一步提升数字化运营能力,包括商品数字化和用户数字化:

  1. 商品数字化: 对库存进行精确的管理
  2. 用户数字化:通过小程序、微信、人机互动等方式进行分析,对用户不断的触达和运营;

日本的7-11只宣布营业到23点,并不是23点之后没有客人,而是愿意在晚上上班的用户越来越少了;

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