我每天早上9点去上班,经过小区时总能看到很多保洁人员在擦玻璃、修剪草坪、浇花……每个节假日都有不同的主题元素,就一个简单的小区垃圾桶,为了美观和周围环境更和谐就换了三次,甚至是大门口安保人员的桌子也换成了金属的接待台。安保人员和保洁人员穿的都是统一的工作服,很多细节都体现了专业和用心。
当一个人还没有开口提出问题,对方已经改了,信任感就是这么逐渐渗入。
每月的主题活动不做也不会影响什么,但能看到他们持续在做,这是一种活力!
让你期待!
现在越来越觉得中海物业做得是很好的,精益求精在追求品质,每一项改变均能在客户提出反馈前,他们已经改好了,这种超出客户期望的,能看到他们的用心,照顾客户的情感,这种服务意识很厉害!
(备注:临时凑活交个作业,有灵感的时候一定要当时就记录下来,当时有此感想时跟朋友津津乐道的讨论了好久,聊到了很多做服务物有所值的点,当时没有及时记录下来,今天临时交作业,完全没有写出当时讨论时的精彩!)