从这周开始，我将争取每周翻译一篇海外的产品文章。第一篇文章来自于 PMHQ网站的问答文章。PMHQ有一个栏目“AMA”，每期会邀请一个知名的产品人在Twitter和LinkedIn在线回答网友的提问。会碰撞出不少有趣的火花。这次翻译的是Yardley Ip问答记录（有所删减）。

关于Yardley Ip：

Yardley Ip出生在香港，毕业于加州大学戴维斯分校电气工程理学专业，然后在芝加哥大学获得工商管理硕士学位。目前她是Zillow集团的Trulia网站的总经理（Trulia是一个美国的在线房屋租赁和销售的网站，并且有专门面对中国人的业务），Yardley Ip负责租赁业务的产品开发设计和营销工作。同时她还是“Women in Product”创始团队成员（一个初创的非营利性组织，服务于科技和互联网行业中的女性产品经理）。Yardley Ip关注如何从0到1创建市场，拓展产品商业化，并愿意指导新人。工作之余，Yardley Ip也为赫芬顿邮报（一家新闻博客）撰写关于如何在平衡工作和生活的文章。

Yardley Ip在苹果开启了她的职业生涯，而后在eBay，雅虎，Dun＆Bradstree等知名公司担任产品经理。同时担任几家创业公司的非正式顾问。

问题1：你会在面试中对候选人提出哪些重要的问题？

Yardley Ip：除了了解候选人的职业背景之外，我会更关注候选人面对问题时的思考方式，关注候选人是否有足够的热情面对挑剔的用户，他如何领导团队，以及他如何设定目标，为了完成目标所采取的措施。所以我会围绕上述内容提问，譬如我会经常问候选人“请举一个你每天使用的产品”“这款产品有哪里吸引你，为什么？”“你觉得这款产品哪里需要改进？为什么？”。这几个问题可以有效地帮助我了解候选人对于产品的热情，他们是如何思考，也可以让我们一起头脑风暴，集思广益。

问题2：开发人员想转行做产品经理，您能给一些建议吗？

Yardley Ip：我自己曾经就是一个程序猿。我读完MBA之后，转行做产品经理工作，但是并不是人人都需要是MBA才可以做产品经理。这通常取决于你想成为哪种产品经理，不同的行业和公司对于产品经理的定义和要求都有所不同。你可以在当前的公司里尝试发现一个有技术性的问题并尝试提出解决问题的方案。

比如，你正在尝试构建一个交易系统，而这个项目里正好没有PM。那么你可以尝试将自己当做一个PM那样去定位问题，并且尝试带领其他团队成员共同去解决问题。PM就是为了解决需求而存在的，PM需要领导团队共同成功，达成目标。

问题3：我记得你在Facebook的WIP峰会上主持了一个小组讨论。我对你的话题的深度和你的语言表达能力印象深刻。请问如何提高自己的沟通能力？如何让自己的表达更清晰？

Yardley Ip：我建议通过持续的实践去改进你的沟通技巧。要想成为一个成功的产品经理，良好的口头表达和书面表达是非常重要的。在我演讲或开会之前，我会提前思考我要说给谁听？我要向他们传达哪些关键点？通过这样的思考，我能将我的观点和观众更好的联系在一起。通过不断的实践，你会发现你的表达能力在逐步改善，他人理解你的观点会更加容易。

问题4：数据分析师想成为产品经理，最好的切入点是什么？

Yardley Ip：你可以尝试将你的专业知识和产品经理的职能结合起来。我发现有很多产品经理都是数据分析师出身。数据分析师的背景有助于了解数据和商业指标，你可以发现其他人注意不到的机会和改进需求。之后你需要去思考改进指标和解决问题的方法。数据驱动产品的意识可以为你的职业生涯打下一个良好的基础。

问题5：你是否会关注产品上一些与众不同的关键指标？

Yardley Ip：很多产品经理会关注产品的漏斗模型，比如访问量的漏斗模型。而我在漏斗模型中更关心那些让产品达到自己核心目的的指标数据。

我关注两个关键指标，其中之一是转化率。这比电商中的交易额，市场占有率更为关键。通过转化率去了解用户哪些行为是有价值的行为，从而衡量我们的产品是否成功。另一个关键指标是留存率，如果产品为用户提供了有价值的产品，那么用户花费在你的产品上时间越来越多，并会养成一个良性的使用习惯。

问题6：普通产品经理和带团队的产品经理最明显的差距是什么？

Yardley Ip：当你处于团队管理者角色时，也就意味着你不得不减少花在设计产品和推动产品上的时间，你会更多地思考商业策略和团队管理。你的成就感将不仅仅来自于你完成了一个成品，更多的来自于你让你的团队保持专注和高效，并且带领团队完成了一些很棒的事情。我的建议是可以逐步把自己过度到管理者的角色，你可以在一些初创团队尝试同时担任管理者和产品经理的角色，这样可以让你更好的适应不同角色工作。

问题7：在跨部门工作中有什么技巧让我们获得成功，哪些方法又会让我们失败？

Yardley Ip：最有效的方法是主动发现合作方的需求。只有理解合作方的目标和动机，你才可以找到彼此的共同目标并让他们更好地和你一起共事。

另外，不要以为自己永远正确。当你提出一个想法的时候，要有自己的主见同时也要保持一个开放的心态，倾听各方的反馈。

最后，你不应该是只取得个人的成功，你也需要让整个团队相信他们处于共同目标，并且大家都可以在这个项目中获得成就感，实现多赢的局面。

原文链接：https://www.productmanagerhq.com/2017/01/product-qa-yardley-ip/