今天要分享的这本书是《斯坦福大学最受欢迎的创意课》,看到这本书的名字,我想你脑袋中的第一个反应一定是斯坦福大学,这个位于美国加州旧金山的大学是世界上最著名的大学之一,共诞生过64位诺贝尔奖获得者。这是一本斯坦福大学著名教授齐莉格教授写的一本关于创意的书,齐莉格教授是一位真正沉浸在自我创新和鼓励学生学习创新的一位教授。
首先分享一则笑话:一天天气不错,两位男士正在打高尔夫球,一列葬礼队伍从旁边的墓地经过。这位男士停下来,脱下帽子,然后对着葬礼的队伍鞠躬。另一位男士赞道:“哇,真没想到你这么体贴人。”这位男士回答:“这一点起码我还是能做到的,毕竟和她在一起生活也有25年了。”
笑话和创新的相同之处在于,都要学会从不同的角度看问题。怎样才能产生新奇的创意呢?
第一招:把不相干的东西联系成新奇的创意。这一点个人认为还是有一定的挑战性的,这个创意的方法比较适合小孩子,小孩子的想象力还是比较天马行空的,成年的思维相对于小孩子来说多少有一些固化。成年人看到一根筷子,他能想到的就是这根筷子可以用来吃饭,可以当根棍子;但是他很难想到这根筷子可以当作船,当蚂蚁掉水里时,可以用来救蚂蚁上岸,对于一个成年人来说想到这样的创意还是很困难的。得到专栏Doctor 魏的专栏中说,在孩子小的时候多带孩子玩一些这样的游戏,拿一个东西,让他想这个东西可以用来做什么,多想一些不同的答案。长时间下来,这样的训练有助于锻炼孩子的思维模式,更加的富有创造力。
第二招:头脑风暴,头脑风暴就是让一群人聚在一起,围绕特定的话题,自由的思考,大胆的提出各种想法,然后在他们观点的基础上建立新的观点。头脑风暴的规则:不许批评,不许评判,把所有的想法记下来,不要轻易喊停。说到头脑风暴,我想到两件事情,第一件事是我大学刚毕业的时候,我和我的一个好朋友一起创业,我们创业的项目是在CBD利用微信微店卖零食,当时的微店还算是比较新奇的事物,不像现在这样谁都知道。在我们两个人的团队中,我是被他拖着走的那个人,我的朋友是一个特别有想法,事业心特别强的一个人,每到一个固定的时间他就会找我一起头脑风暴,时间可能是在一个不忙的下午,在大白板上写下我俩的想法然后一起讨论,然后去实施。这就是我最开始接触到的头脑风暴,当时真的是全身心的投入,思考问题,讨论问题,当时那段时间的头脑风暴给我带来了很多有益的影响,让我更加的爱去思考,爱去想解决问题。第二件事,是我听樊老师讲的一件事,有一次他去给一家银行做演讲,期间进行了一个活动:进行了一场题为怎么减少银行排队问题的头脑风暴,当时一位员工说了一个想法:”让老头老太太别来。“他们银行的行长当时看了他一眼,带有些怒气的口吻说:“嗯???”樊老师当时就说:很好,提议很好。为什么樊老师要这么说呢,因为他们进行的是一场头脑风暴,不许批判,要把所有的想法都记下来。因为如果你去批评批判的话,就可能会错过一些好的想法。现在来说说为什么那个员工会提出那个建议呢,因为一般老头老太太来都是来交水电啊,煤气啊这些费用,而且一般他们的业务都会进行的特别慢,因为本身老头老太太就很慢,还要问这问那,搞的就更慢。所以现在有的银行取消掉了交各种费的业务,因为本身这些业务不挣钱,还会耗费大量的人力,导致很多排队的现象发生。
第三招:细致观察寻找机会,创新来自对生活和客户的细致观察,如果没有细致的观察,创新不可能发生。把生活中你观察到的细节放大,你就可能成为赵本山或者莫言,他们的本领就是放大观察的细节。生活中从来不缺少美,只是缺少发现美的眼睛;这句话用到本山大叔身上就是生活中从来不缺少小品,只是缺少发现小品的眼睛。本山大叔作为春晚的常青树,中国最优秀的小品演员,他塑造小品人物的本领真的可以说是非常的高超,他刻画的农村大叔的形象更是深入人心,经典的小品如《卖拐》,《昨天、今天、明天》都把生活中人们发现不了的细节搬上了小品的舞台,为广大人民奉献了一场又一场精彩的演出。只有去细致的观察,才能有创新发生。写到这我想起了樊老师讲的一个例子,说有一个火车站卖零食的小伙细心观察产生创新的故事,这个小伙就观察到,每次人们下火车决定买不买他的东西时,都会去看一看火车站墙上的钟,如果时间够,人民就会买他的零食,如果时间不够,人们就不买。就这样一个特别小的细节被他观察到了,然后他就买了一个钟挂在自己的零食车上,让人们可以更加方便的看时间,节省了很多跑去火车站墙看时钟的时间。就这样一个细小的创新,让他的零食销量增加50%以上。
第四招:营造有创意的环境,独特的办公室设计风格可以激发创意。这点我想到了Google公司,之前在书中读到过说,在谷歌人们可以随意设计自己的办公区域,哪怕是要拆一堵墙,员工都有自我的决定权。类似的创意环境还有苹果公司,当时乔帮主把卫生间设置在了一楼,为了就是让各部门的人在上卫生间的时候可以多聊几句,迸发出灵感。
第五招:用约束催生创意,压缩时间可以让创意反弹,紧急情况下创意会更快的涌现。我觉得这类招数每天都会发生,学生考试写作文的时候,由于限定了时间,必须在特定的时间完成特定的任务,这样就算再不会写作文的学生,也会在规定的时间完成他的写作任务。这个方法在公司里比较适合用,每个人或多或少有拖延症,如果一项创新的任务你不给员工限定时间的话,估计这项任务会拖很久,很有可能到最后会不了了之,所以把一项创新的任务限定时间是一个很好的办法。
第六招:把创新变成游戏的一个原则就是及时反馈,这点做到做好的就是游戏。虽然我不怎么爱玩游戏,但是游戏中的一些好的制度值得我们细细的研究研究。游戏中通常会有一个反馈和激励制度,比如曾经在微信上很流行的一个打飞机的游戏,就会在你每次死的时候,跳出来你在好友当中排第几,人们看到自己排名比较靠后,就会继续玩下去。
第七招:激发团队创意,这点可以运用六项思考帽的方法,蓝帽子是指挥帽,负责决定大家戴什么帽子;白帽子是数据帽,每个人都只说有关的事实和数据;红帽子是情感帽,每个人都表达自己的直觉判断;黄帽子是乐观帽,每个人都只说乐观的想法,尤其是那个反对的人,一定要发言;黑帽子是谨慎帽,每个人都只说风险和困难,尤其是那个支持的人一定要发言;绿帽子是创新帽,人们可以说说如何改进和创新。
第八招:大胆尝试才会有创意产生,爱迪生发明钨丝之前,尝试过6000多种材料,他有句名言:我从未失败过,每次失败都只是排除了一种不适合的材料。中国有句古话:失败是成功之母,说的和这个意思差不多,就是你不要害怕失败,要大胆的去尝试,不去尝试怎么会有好的想法产生,失败了要到失败中去找失败的经验,下次不要再犯。(万维刚老师的得到专栏中有一篇文章,写成功才是成功之母,失败不是。一篇逻辑性很强的文章,值得去看看。)
第九招:阳光心态对创新很重要,有时候相信很重要,你要相信相信。当你的心中对一件事情充满信心的话,对你完成这件事有很大的积极作用。李笑来老师说过,如果鼓励别人是一种刚需,那么对于自己的鼓励应该是“刚需中的刚需”了。所以我们做任何事之前一定不要给自己泼冷水,要对自己有信心,在任何情况下,都要支持自己,相信自己。