1.稻盛和夫：未来的能力
如果凡事都以目前的能力来评判能与不能，那么任何新的，困难的事物无论再过多久，也不会有完成的一天。
2.人之所以会改变，是因为他得到了反馈。
3.什么是根本原因？凡是能用动词描述的都不是根本原因，用形容词描述的才是根本原因，根本原因常常在于人。
4.进步=疼痛+反思。疼痛当下不能反思，也要先记录等着反思。
5.成功的反面是平庸，是so afraid of failure so not trying.失败者和成功者同样光荣。虽然实干家通常是过度自信的。实干家需要点哲学气质，既坚信，又适时愿意变通。
6.失败不是普通人的成功之母，因为普通人的ego无法接受失败，普通人只能用成功喂养成功。但精英珍视失败的教训！！！！
7.对于平凡呆板的工作或生活，有点刻意练习的精神，进步总是让人兴奋的！but你要知道你为什么而做
8.行为设计学——心理学新学派。想让一个人做一件事，有三点，一，他自己想做，二他愿意做，做起来简单。三，你要提醒他。改变别人的意愿很难，但把流程做成非常简单就可能或者帮助他简化，就可能做成。甚至可能形成习惯或上瘾！上瘾的条件：一，第一印象好。二，给奖励获得成就感，把奖励数量随机化！能时刻给大脑获得激励！变换奖励原则。
9.关键体验《强力瞬间》——对一件事情的观感，多取决于峰值和关键节点。例如服务业改善应遵循多数可遗忘，偶尔特漂亮！整景儿的方法：1.仪式感 2.故意把事情搞得特别重要！体育生有比赛，学生没有观众，这是状态差别的原因之一。 3.制造惊喜，随机的惊喜。现在的购买已经从商品变成了购买体验了！
荣耀感设计——（黑人的民权运动！非暴力显示文明。）
