
我第一次对饿了么有印象是在电梯间,孙俪的蓝色形象,吓了我一跳,这个是外卖的吗?不知道的人还以为要打架的状态,再说,晚上大蓝色容易被认为是鬼的。还有那句醒目的标题:用欲望填饱梦想。也是这个广告语勾起了我对饿了么品牌的兴趣。
外卖是什么?朋友圈有一个朋友抱怨:知道我心眼小,心思重为什么还让我受气?女人,做的越多越卑微。一天像陀螺不停转,孩子照顾好,饭菜做可口。我容易么?我抱着孩子头晕差点想倒下的时候谁知道了?我就应该买衣服,叫外卖,不做饭,多少人活成了公主,我不去攀比,却没换来一句我懂你。
对,外卖就是为这样一类人群提供最大的便利的。有的时候,用最专业的服务去提升单位质量的效率,比如,请小时工打扫卫生,好多人觉得很奢侈,那是因为你的时间不重要,当你的时间金贵到比金子还贵的时候,请个阿姨,你会觉得很划算。有一种不能理解,就是在飞机头等舱吃泡面,但头等舱的确可以更好的休息。
饿了么的广告尺度还是很大的,第一眼还以为是杜蕾斯,做情趣用品的呢。阿杜在营销广告界也是数一数二的,虽然它卖的产品特殊,但广告调性那叫一个绝。
外卖这种消费形式趋于大众化、品类和时段在扩充,服务品质在提升,今天,外卖已经成为中国人常规的第三种就餐方式。第一种是在家自己做,第二种是在外面直接吃。另外一点,就是饿了么启动了保险服务机制,对于食品安全问题,一键索赔,非常方便。首推了“明厨亮灶、后厨直播”的体系,这个公开透明化的机制也让消费者的心理吃了一个定心丸。
即时配送,对于物流来说,突破最后三公里的最好武器。一个下雨天,我在红星美凯龙看到一个饿了么的送外卖的,他头发和衣服已经湿透了,他把自己身上穿着的雨衣都包裹在了外卖盒上。挺敬业的,也许你会说,外卖淋湿了要赔的,晚点了也要赔付的,这样子条条框框的要求,我希望大家能尊重每一个送外卖的人。
饥饿感,是现代人一个很明显的特征,而所谓的饥饿感,早已经不单纯是温饱问题,更多的是对欲望的满足。比如,心灵的饥饿,内心的孤独得不到别人的理解。对自我实现的饥饿,怀才不遇觉得无的放矢。情感的饥饿,到了要结婚的阶段,却没有时间真真正正谈一场恋爱。饥饿和焦虑是现代人的通病。
饿了么提供的不止是吃、喝层面上的满足,还有人内心精神层面的满足。
广告语“饿了不叫妈,叫饿了么”,是王祖蓝代言的。人其实在最困难,最无助的时候,叫天天不灵,叫地地不应的时候,习惯找妈妈。妈永远是这个世界上安全感的代名词,也有人说,有妈的孩子像个宝,没妈的孩子像个草。广告语中饿了么就像是妈妈一样,给你无微不至的照顾。
饿了就要,饿了么在广告上也是走的个性化,告诉年轻人正视,乐观,行动力。用实际行动来犒劳自己。
认定就要吃定,好多时候人后悔的不是已经做过什么,而是没有做过什么。有想法却不敢做,无数次给自己找借口,请问哪里有那么多的理由。为啥别人做到了的事情你做不到。都说人越活越没有了勇气,初生牛犊不怕虎,冲动是年轻人的资本,带着年轻人的小倔强。不怕得不到,就怕年轻不敢要。毕竟这个世界多数人想要,少数人敢要。
我一直觉得广告就像是营销这场战役当中的刀和剑,刀剑无影战江湖。一个好的广告语是能给消费者带来共鸣的,可以很容易形成二次传播。就好像是一个挠痒痒勺,在你内心最柔软的地方那么轻轻一抓,让你有想去了解一下的冲动,这就算成功了。至于购买啊,这个要看产品本身是否和用户对路,体验是否有那么好。
品牌营销当中广告战是最重要的,设置悬念,就像是闭合的回路,要一环套着一环,环环相扣。
我们老大说,打营销牌,当第一张牌已经出手了。你就应该知道第二张,第三张同时要出什么牌,这是一个系列的,要有路数。而不是出了第一张后,还得想我该怎么办。
继丧茶、爱无能小酒馆之后,饿了么携手新榜在北京、上海打造以“深夜食堂”为主题的快闪店,年轻人加班熬夜,要吃宵夜,累的时候,奋斗拼搏的地方,有了这样一个地方俘获了很多都市晚睡青年的心。加班成为现代白领人的职场常态,夜宵也成为加班人的标配。敏锐地捕捉到了都市白领的生活常态和情感需求,这个店面不大,但设计的很温馨。主打深夜治愈(不丧了)。
我们年轻人有很多的无奈,就像我妈说的,现在年轻人虽然比他们那个时候生活好过多了,但心理压力大,竞争也激烈。他们那会儿一个班只要不犯错就能一辈子,不需要学习和进步,稳稳定定就好。丧的时候太多了,工作不顺心,感情不顺心,家里又有事,但人活着就是为了解决各种各样问题的不是嘛。
对于企业而言,机遇就是消费者的时间花在哪里,你的关注点就在哪里。这种被动的迎合消费者的方式固然很重要。如果你能像饿了么在场景化内容营销和年轻人的情感洞察方面进行品牌深化,竹洞湖创造出消费者的关注点。
在一次次与消费者玩在一起的过程中,叩开年轻人的心门,输出品牌的鲜明主张,与他们进行深度互动,建立密不可分的情感关联。
不会或不愿意跟消费者玩的企业,终将被消费者无情抛弃。
一句广告语就意味着一场营销战役。换新广告语,意味着开始新的品牌征途。我开始一点点接受品牌的概念,有了一点模糊的认知,好像骨架是这个样子。