0126-如何用互联网拆解法处理职场沟通?

在职场中,可能会出现许多不愉快的事情,而其中很多不愉快都是因为沟通的问题。今天我学习了勾老师在网易云课堂的有关的一节课程,来说说如何利用拆解法处理职场沟通问题。


首先,解决一个问题,什么是互联网拆解法?

互联网拆解法——通过归类、溯源等方法,对事件、观点等拆解,力争把握本质、清除杂质。

以微营销为例解释溯源拆解的方法

1.确定营销推广平台 ,是微信公众号,还是微博,抑或是网站。

2.根据时间逆退 ,从最初的发文更新开始记录整理

3.进行事件的拆解,将相同的事项略去,记住各阶段的事件点

4.对某个事件的开始,发展,结束进行追踪

5.把进行拆解的事件进行整合

6.将结果以图片或文字形式进行总结

以秋叶PPT为例解释归类拆解的方法


了解了互联网拆解法后,那么我们在职场中该如何应用呢?

1.用拆解法找到关键点

将职场中遇到的沟通问题进行拆解,以便于找到关键点,进行处理。


2.增加沟通技巧

1.验证而非强加

有时候与他人沟通可以少用辩驳的语气,尽量减少将自己的意愿看法强加到别人身上的语言语气,婉转的顺承而继续其他的话题可以使沟通更友好。

2.语言重新定义

一些人说话可能会比较噎人,这时不妨试着将他的语言以更友好的方式解读出来,这样有利于营造良好的沟通氛围。

3.顺水推舟

沟通过程中对方可能有一定的考虑做出了决定,这时你不妨顺着对方的意思进行对话。

4.识别话中的话

听懂话语里的隐含信息是所有人都要修炼的技能,


3.职场必备

人与人之间的沟通很重要,在职场中拥有良好的沟通能力固然会减少很多烦心事,但无论有多么好的沟通能力,如果没有足够专业的技术也会被职场所淘汰。最重要的职场技能正是足够扎实的工作技能。


希望这篇文章对于正在为职场沟通而烦恼的你,有所启示,能让你在职场生活中少一点点烦心事。

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