在努力之前，你是无法知晓答案的。
从优秀到卓越。并不是指那些能力超常魅力出众，非常自负且自认为天才的人，而是那些谦虚、敢于不断提问并有能力面对残忍现实的人，也就是说。面对失败，即使是自己的失败，他们依然能够保持信念，相信自己最终可以成功。
他们身上的特征便是:他们并不总想证明自己强于他人，比如说他们不会强调自己在金字塔的顶端不会略他人之功，也不会刻意贬低他人来显示自己的强大。
相反，他们会不断尝试进去，让自己身边围绕着他们可以找道德最有能力的人，他们会仔细审视自己的错误和不足，坦白地问自己以及公司在未来到底需要哪些技能，正因为这些特质，他们才可以前进，这种前进是建立在事实，而不是关于他们才能的美丽幻想之上的。
