我把产品看成一条一环扣一环的铁链,说得粗暴点,这条铁链就是要用来圈住用户的。
在产品开始时,需求量和技能难度决定产品的开发周期。对产品来说,每一个需求相当于一个“假设”,这个假设代表着用户需求,而产品要解决的就是来验证这些假设。
验证这些假设的办法总体分为两类“定性”和“定量”,根据资金、时间、自身情况来决定当前使用哪种验证方法可以减少资金、时间的成本的浪费。当然,当我在创业型公司的时候,很少会有决策者去做这样的事情,因为他们觉得没有时间来做这些用户研究。
很多时候一个功能或者一个好主意都是领导忽然某天灵光一闪出来的,然后叫你过去对你说"有一个功能需要增加一下",如果照着领导的话就去做,最后可能会发生,花费一个月时间去开发一项功能,用户不买单,最后还要花费大量时间去完善这个功能,这里说的是完善,而不是放弃。因为我们还能在这个时候根据用户不买单的情况来做一次用户研究对功能进行完善,最后真的放弃这个功能,就真证明这个功能是多么鸡肋。这么可悲的情况最多就是消耗资金,消耗时间,消耗用户对产品的信任。
用户研究穿插在产品的每个生产线中,我们所做的产品是来验证用户需求。你不得不承认用户是你产品最终的监护人。
用户研究能第一时间获取用户对目前“假设”的反馈,这部份用户研究可以是说最近用户的需求,从这份用户研究提取出来是信息,能很好的避免产品一开始就进入死角。用户研究不但能做一个引路点,还能为你做减损控制。
公司在产品迭代过程中,一次的不仔细的用户研究将产品导向一条错误的路,甚至用户会觉得之前版本更加好用,这时候二次用户研究,能对降低这次迭代所造成的损失。
后续------------------------