本文节选自《资本通》
85后、90后逐渐走到了消费者舞台中央，他们已成为当下消费的主流和“精英”，而他们对消费理念也有了新认识。新的消费认识造就新的消费认知，所以今天的中国已经到了消费升级的大背景时代。
消费升级的大背景时代下，中国所有传统的生意都值得再做一遍！其中包括：衣、食、住、行，游戏、购物、娱乐等。因为消费者的认知迭代升级，所以需要用新的方式、方法将所有传统生意从头来过，这样才能更符合新生代消费者需求，也才能让他们喜欢。
新生代消费者是什么样的？
85后、90后的消费观、价值观以及他们对商业的理解，都有了巨大变化。他们与互联网一同成长，网购成为他们消费场景中的重要一环；同时，他们处于中国经济飞速发展的岁月，所以他们对精神消费要远远大于物质消费。
他们注重什么？
1）注重个性化消费
2）注重明星消费诉求的引领
3）注重线下体验式消费
4）注重社群经济的自我价值体现
他们对喜欢的产品，可以“不顾一切”，对于不喜欢的产品，甚至是不屑一顾！这个就是85后、90后的消费观。
由于消费观的改变，从而诞生了新的诉求。对于传统生意来说，我们首先要从传统的营销手段进行升级，将4PS升级、过渡到新的营销模式-----“人-货-场”。
什么是“人-货-场”？
所谓“人”，就是目标消费群体。既然目标消费群体已经“升级换代”，那么就需要对他们的边界进行重新定义；
而“货”，则是一种细分市场边界非常清晰的产品的个性化诉求呈现；“新人”会在意产品代表了什么，也会在意是否符合他们的消费观。
至于“场”，其实是各种消费场景的体验。网购仅仅满足了他们对购物的需求，而体验式的消费仍需回归线下。这也是近年来很多“新奇特”商业诞生的原因。
想想胡桃里，是不是就明白了？胡桃里，它既不是酒吧也不是餐厅，它是几种消费场景的集合体。为什么会诞生这样的集合体？就是为了满足不同人群在消费场景中的不同体验。
再看看盒马鲜生，它是一个包含生鲜、餐饮、百货的新型商业综合体。它不仅有新时代的人，也有令人喜爱的爆款产品，还有新式的购物体验，所以盒马鲜生更符合“人-货-场”这个模式。
线上、线下商业结构
当创造了新的“人-货-场”的场景和购物体验时，那么就要涉及另外一个重要概念----线上、线下的商业架构。
当下的年轻消费者都有一个共同点，喜欢彰显自我，爱拍照更爱分享。消费者在现场体验过程中，会不由自主的通过自媒体去呈现自己，这就变相展示了商业，也为商业做了免费的广告。消费者会将消费新鲜感与体验感一同分享给其他线上的消费者。结果可想而知，消费者会被引导至线下消费。这就是所谓的线上、线下融合。
此外，还要分享一下大数据在整个新商业、新做法中的重要性。以前卖场注重内部管理，也就是所谓的进、销、存三个层面的管理数据和管理架构。但今天在新零售和消费升级的过程当中，大数据充当了一个必不可少的因素，它有三层应用点：
1、前端的CRM管理系统。通过CRM系统管理每一个消费者，了解其消费模型、习惯，以及他们对价格、质量、产品的兴趣度和关注度，从而构建或打造他们喜爱的产品。
2、进、销、存的大数据管理。
3、供应链的大数据管理。简单说就是通过大数据的管理，提高采购效率、降低采购成本、加快进、送货的速度。
这些就是所谓的所有传统生意都值得再做一遍的基本架构。传统企业家在面对时代发生巨大变化时，不用过于担忧。因为种种迹象都表明传统企业已不再处于劣势，只需运用新方法把传统生意再做一遍，就能拥抱明天的太阳。（本文完）
大家好，我是沈海），我拥有六年美国硅谷投资人的经历，二十年投融资操盘实战经验，百余家企业资本运营操盘手。我将每天分享企业成长背后的逻辑、财富增长的故事，操盘的真实案例，助力中小企业做大做强、传统企业转型升级，为大家剖析企业基因，解读资本密码。
