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为什么在对群众行销时，不管是品牌，还是销售都会提到一个概念，那就是说故事，因为只有这样行销方式，才最能够打动消费者，或者是以情感性价值来引导选择。
最近读到《五个选择》中里面有说明到，人类大脑有区分为两层面，一层是最本能的反应，他在大脑的最核心。另一类，位于大脑最外层也就是皮质层的部分。两者所负责的类别不同，前者属于感性、冲动；后者属于理性、沉着。
后来才明白，原来，从感性诉求为出发，那是基于人类大脑的反应。如果只是从功能性价值来，这时大脑的会透过整体思考，也就是内层与外层同步连结，发挥大脑的最大效能。
《部落领导学》里也提到，当人们只从本能的兽性大脑来思考，会无法与全脑思考来，要让团队所有人发挥独立思考的本事，你需要让每个人都停下来，好好把外在的干扰排除，以达到外部内部大脑的相互连结。
理解了这一层概念，在逐渐去想，即使没有让消费者进入这样的思考流程，你又该透过什么样的方式，来触发消费者的愿意到你这消费的动力。
当你会选择一家餐厅吃饭，要触发这项选择，就需要在用户的心中种下「认知感」。
所谓的认知感包含两个层面：第一，是否记住；第二，是否会回想起来。
如果缺少其中一项，那这件商品或服务，就跟其他商品一样无从辨识。
换句话说，你要建构起你的品牌，你要让人记住你，就必须清楚说明几个问题：
你是谁？
你做什么？
你的特点是？
这些问题就如《品牌的技术与艺术》里，对于定位有一个清晰的说明：「对于什么样的人？你是谁？他们获得什么？」
如果从定位的角度来看，你不只是在定位你的产品，更准确地说，你是在建构一个认知的过程。
这个建构认知的过程，就是你能够用一种清楚且独特的特点，让用户记得住你，这个记住，就是在人们的大脑中留下一个烙印。它未必是情感导向，但却是一项记忆的认知点。
然而，最初提到，要使消费者接受，感受到，你必须从情感价值来驱动，这种方式是最能够让消费者以最初的本能感知所触发。
如果要以故事来构建，需要从消费者的共鸣情境为主体，也就是能够有切深感，或者是使用这体验的过程感。
这种情境打造，必须要聚焦在一点，就是从对象、使用情境、获得感受这三个层面来聚焦作为切入点。
例如，当用户提到，他在理头发的过程，你要思考，这种理发是专攻什么样的客群、他们的特性，行为。第二，对于这些定位群众，他们真正的潜在需求是什么？从潜在需求构建起相关的情境体验。第三，理发过程与结束后，他们的改变，或是说，获得了什么？
情境的建立，必须从你所主打的定位，也就是你希望在用户的心中建构出什么样的认知。这种认知定位，是驱动你后续情境构筑的基础。
打造品牌的认知定位，它是一种长时间的积累，这种积累才是你的品牌能否在未来拥有溢价的开始。
