每每看到别人起冲突时，都会在想是什么原因引起的，有没一种方法能解决所有的冲突或减少冲突呢，若要解决问题就要回归到问题本源，引起冲突很重要的原因是人对于这件事的认知有关，认知水平决定你对这事的态度。
例如对吃猪肉这件事，平常人觉得吃猪肉是最正常的事，好多人特爱东坡肉、五花肉……那叫一个香，想想都留口水。可回民不一样，他们的信仰里是不吃猪肉的，从小就被灌输不能吃猪肉的观念，所以进入回族人民开的餐馆不能带猪肉，否则容易引起冲突。
回归到吵架这件事，因为大家的认知不一样所以容易引发冲突，一百个人对于一件事可能会有一百种看法，认知这个水平并不是一下子就能达到一个水平级，有些认知是几十年形成的固定思维，无法在短时间内动摇，那有没其它的办法减少冲突呢？
换种身份考虑问题。
当你跟另一半快进入剧烈争吵时，特别是在一些小事无关大原则的事情上，请转换身份，把你的伴侣当成你的小孩，你想想，你会跟一个小孩计较那么多吗？不会的，你更多的是包容，给予爱的关怀，如果你一开始就转换身份，或许你们都不会发生冲突。
包容个体的差异，团队力量更强大。
当你和同事有争吵时，特别是在一个观点上有不同的看法时，如果无关利益，何须争论。换种思维，每个人都有自己的观点，虽然我不同意你的看法，但我捍卫你说出他的权利，争吵只跟观点有关，并不是有意的抵毁，请不要把他上升为对个人的攻击。当你转换思维时，看到更多个体的差异，也就能接受差异的存在，能减少冲突，更加的包容。海纳百川，有容乃大，当你能包容更多人，也会有更多人反过来帮助你。
团队里也要学会包容个体的差异，最重要的是看到个体的潜能，用别人的长处时势必要包容他的短板，人无完人，优势发挥到极致你就能遇见更美好的自己。
同理，我们在职场中经常会不理解上级或公司的做法，每每一个新的制度出来总会有排斥，这时候可以尝试换个身份，带着你的疑问跟上级充分沟通，或许你会看到他所看到的，当你看到他所看到的，很多事情你也就能释怀。做一件事情，可以多种身份切换综合考虑问题，这样能兼顾更多人的利益，做出的方案也能被群众所接受。
换种身份你就不会那么计较了，学会在不同的场合切换不同的身份你能游刃有余的处理好很多事情。
