之前贫穷限制想象力的那个事我就认真思考过，这不光是个段子，段子后面是深深的悲哀。不是悲哀自己贫穷，是悲哀自己陷入了从单一的、狭窄的角度出发思考的泥潭。
我身上就发生过两件类似的事情，我应该再悲哀一会，因为第一次发生我竟然没长教训，还能又发生一次，真是应该打打身体的某个部位。所以今天必须说一说。
我们公司很注重客户体验，所以每一个客户投诉处理完之后，会定期做客户问题单回溯，分析根本原因，吸取教训，避免日后同样或者类似的问题再次发生。
一个从生下来就由我们公司提供服务的人投诉我们，说上次屁股被擦疼了，他都四十几岁了，第一次遇到这种问题，所以他很敏感，我们公司大领导（我们领导的领导）也很敏感，于是就找了几个关键性人物专门针对这个案子做分析，我被叫去是因为我每次都能快速准确的定位问题的根本原因，并且给出相对合理的建议。
所有问题都澄清之后，遗留一个手纸的问题，因为从纸的手感来看，我怀疑那个案子里用的手纸跟给客户以前用的发生了变化（虽然型号批号都一致，但是我们经验丰富，一上手就能摸出个大概），这个问题我需要跟更专业的采购部的质保高工去确认一下，大领导表示同意。确认完之后我去告诉大领导高工和我的看法一样，应该是纸发生了变化。谁知大领导一句话让我差点昏了过去，她笑着说：“嗯，好，有人和你一起承担责任哈”。皮笑肉不笑的那种，我可笑不出来。
这是第一次，前两天又发生了一次类似的事情。由于新冠疫情的影响，公司很多客户取消了订单，公司账户有成百万笔退款需要处理（我们是跨国公司，挣美国人的钱，以往我们只有入账，基本没有出账），这是史上绝无仅有的，导致我们公司用的管理系统（管理系统是我们自己开发的，平时都是定时跑自动化任务，无需人工干涉）直接瘫痪了。大领导（又是大领导）找了三个人（A，B和我，当然还有A，B的领导，我的领导，领导不干活，就旁听加指手画脚，所以没算在人数里）商量（电话会议）怎么手动调试，然后让部分任务能够继续定时自动跑。最后定位到两个部分需要处理，大领导问谁去做金融部分调试，我说我可以去做，但是不知道A能不能抽出半天时间，因为我需要一些支持，A说没问题，她的其他任务她可以自己赶一赶。我很欣慰，但是大领导说了句话，差点儿又让我昏过去（由此看来，我以前昏过去可能不单单是因为低血糖低血压），她笑着（隔着屏幕都听到了她的笑声）说：“呵呵，也好，多个人抱团才有底气”。肯定还是皮笑肉不笑。
先说我的角度：
①因为不是我的专业，给不了确切的答案，所以我找了更权威的人，这样能保证分析结果的正确性。
②因为我确实需要支持，如果我一个人接了任务，私下我也会找A支持，那么我认为应该让领导知道A付出了，并且我认为工作不应该动用私交（因为A和我私交也不错），除非万不得已，现在又没到万不得已。
再说大领导的角度：
①大领导认为我害怕独自承担责任，找了一个分担风险的人。
②大领导认为我不够自信，内心不够强大，或者能力不够有待商榷，也有分担责任的意味。
其实这两件事没有谁对谁错，出发的角度不同而已。值得自思考和反省的是：
1. 平时我可能表现的不够自信，所以才大领导才会这么想。
2. 需要跳出自己当前的角度，站在更高的角度去思考问题，修改表达方式，避免日后再引起误会。
需要感谢大领导的坦诚，虽然当时心里不舒服，觉得被误解，但是大领导的两次皮笑肉不笑叫醒了我，让我意识到长期处于食物链最底层限制了自己思想和视角，如同蝼蚁看不到大鹏的天空一般。
一个人视角的形成与个人经历有关，并不是固定不变的，但是要改变自己的视角却绝非易事。需要开阔自己的视野，多去观察和了解与自己迥异的人生经历，试着站在更高的角度去分析问题，而不是囿于自己那一亩三分地。
如此看来日有三省是远远不够的，省“为人谋”、省“与朋友交”、省“传”，加上省“登高远眺”，没准日后还有五省，六省……
