用户体验自查清单

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原文:

完成交互自查,确保自己这边无错误;

在一页上完成交互逻辑图,便于查看页面之间的关系(尝试将页面分开做,然后这里可以带链接看到相应的页面),并在这里做出每页确定了的消息提示、技术注意、视觉注意等;

在新一页上对有疑惑的、不确定的、内容需要后续补充和修正的内容列出来,以便日后一条一条修改补充;

规划后面的任务,如修改页面和补充页面(有哪些)、如何跟进等;

进入/离开页面

进入:从哪里进入,进入成功/失败,手机端横屏/竖屏;

离开:如何离开本页面(操作完成后离开/中途离开),不同情况下离开该页面去到哪,对于web是新打开页面还是在当前页;

转场动画:进入和离开的转场动画,是否会有长时间等待的动画提示;

输入框操作

输入前:字段要求/提示文案,是否默认光标,键盘是否弹出及键盘类型;

输入时:填写正确/错误的即时提醒(触发后提醒),提醒何时显示何时消失,输入内容的可见性;

输入后:是否支持一键清除(单个/所有输入框内)内容;

按钮操作

操作前:按钮的可用和不可用状态(何时可用何时不可用);

操作后:点击之后去哪(跳转成功/不成功),点击之后弹窗提示(操作错误提示/状态信息提示等);

转场动画:是否会有长时间等待的动画提示。

APP

1. 场景

明确产品需求,目标、功能等;

明确主要场景是什么,每个场景对应的操作有哪些;

2. 页面

页面流程

完成一遍主要的功能流程图,防止出现大的逻辑问题;

慎重考虑操作流程的页面跳转、浮层等是否合理;

检查已有页面是否有状态缺失,主要是未登录状态、局部内容空白页、页面加载失败、局部内容加载失败、加载中、报错状态、局部状态(提醒完整状态)等;

确定每页提示框情况是否完整;

除了页面内提示,是否有其他提示形式,如iOS的顶部横幅、手机的下拉通知处、短信等;

功能引导页、闪屏页、个别功能介绍页的设计;

框架导航

是否易操作和扩展性好;

一些内容页是否误操作在底部加上了导航tab;

各页面的title文字是否正确;

操作流程

以每个页面的每个可操作项为起点,各个路径是否能顺畅的传下去,是否有页面缺失;

查看返回,从哪里来是否可以回到哪里去,有特殊返回的需要确定标注;

查看页面的多种状态,如空白页面(5种页面状态)

操作时

触发源/待操作按钮在当前页面中是否明确,注意每个页面中操作之间的主次关系;

触发区是哪些,大小是否易操作,是否容易产生误操作;

操作后

加载状态的等待时间是否超过2S,如果太长是否要加入加载状态;

是否有操作反馈以及对应的备注;

是否需要添加转场动画;

成功/失败/空值是否考虑且有相关的提示;

提示类型选择轻(tip/小红点)、中(Toast)、重(提示框)提示优先级是否恰当;

中间过程是否可以取消,例如更新应用、导入本地文件是否允许用户取消;

内容布局

信息层次是否清楚,重要信息是否优先展示;

相关信息是否可以合并,有没有重复信息;

重要/频繁触发的功能按钮是否在手机的可操作区域;

文字是否通俗易懂,文字错误、提示语的用词准确、字数等属性的长度限制等;

界面内容是否完整,如顶部标题、按钮里的文字;

3. 特殊

硬件设备

横竖屏切换时布局即功能展示是否有变化;

分辨率高低情况下是否会有适配问题;

文件导入本地时,没有SD卡或者存储已满或者存储位置情况是否需要考虑并备注;

手机的硬件、物理按键、系统版本不同是否需要备注;

新增功能后是否影响老版本,是否需要升级;

模式

是否考虑夜间模式(光线较暗的时候);

编辑模式下出现意外情况是否提示保存或者自动保存已填写信息;

网络

网络超时;网络太慢;网络环境变化(WiFi到2/3/4G网络时是否需要切换视图,是否有从室内到室外的场景);无网络;是否有缓冲内容,是否需要区分;

账号

游客状态和登录状态的功能展示区分;

通知

是否需要消息推送,调用系统通知还是其他方式;

推送策略如何,推送时间、表现形式、失效策略;

硬件交互

定位是否需要打开;

相机是否允许使用;

其他,如双屏互动、二维码登录、与其他设备互联、同步、完成操作是否需要引导;

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