2019.11.14 06:00 am DAY 18
第一部分：关于沟通分享一段话（十分钟左右）
各位亲爱的父母课堂的爸爸妈妈们，非常高兴今天让我们再一次相遇到父母课堂，在今天这节课当中，我们要讲一讲沟通的要素以及什么是有效沟通。说到沟通，我们常常思考我要怎么说才能跟对方沟通，你会发现在我们的日常生活当中，很多时候我们说孩子，他并没有与你产生到真实的沟通，甚至你与孩子对了很多话，可是好像并没有什么效果，那是因为我们还不了解什么是真正的沟通。
事实上呢，你学会聆听的时候才是沟通的开始，在沟通的世界里面，学会聆听要比学会说重要一百倍，聆听占99%，说占1%。所有的沟通都是借由聆听，你知道一个人的语言，你说在点上，一句话就够了，你说不在点上，一百句，听的人都很烦，可是呢却无效，那这一百句的语言又说来干嘛呢？既然无效都不用说了。而真正的沟通是从什么时候开始的？是从一个人愿意与你敞开心扉的沟通，从你懂他开始，他觉得你好懂他。可是你是怎么懂他的呢？是你听懂了他的话，他在跟你说一段话，在描述的过程当中，你要学会听，你听到的那个背后的语言，你听到他语言背后的动能、动机，他在表达什么，他心里底层的能量。
那真正的有效的沟通在聆听部分是有几个标准的：
第1， 你能静下心来，看着孩子的眼睛，拉着孩子的手，与他在同样的高度里面点头嘉许式的听孩子说所有他要说的话，这才是沟通的开始。不论我们现在是否做到，但是这个观点是我们要开始实践的一个标准，就是它像一个指南针一样的，像一个灯塔，这句话是我们必须都要去做的。
第2， 不论对方说什么，你都要说“对的”。事实上你认真的去看这个世界上面所有的发生，你就会理解到，这个世界上人与人对话，根本没有对错，除非他骂脏话，那个是错的。但是只要他在表达自己的观点，都是对的。在沟通的世界里面，你首先在任何的情况下，都要认同对方的观点是对的，对方所说的是对的，然后沟通才会继续和发生。
第3， 所有的沟通，学会听即是沟通的开始。你知道不是你不说话你在那儿听，就是学会了聆听，学会听就是他说话你知道他底层动能在说什么？他说这句话，你知道他的心里因素从哪里发生的？人的心理是有路径的。所以，所有的沟通不是先学会说，而是先学会听。在学会了听以后，我们再来学习怎么说。
第二部分：觉察什么叫沟通？做练习
亲爱的家长们，在你们的心念里什么叫沟通？你有没有发现很多人我们在说话，我们不是在沟通。你有没有发现我们很多时候我们在与孩子说话，但是没有达到沟通？
什么叫说话，就是你说了，你就说完了，这个就叫说话，他收没收到不重要，反正你说了，说完了，这个叫你说话。但是什么叫沟通？是你在说的过程当中孩子的心是被打通的，是愿意听的，像活水一样流动的，然后孩子还反回来，有一种回流，这个才叫沟通，对吗？是不是应该这样子？
而就在这个时候，我们要大量的去思考一个问题。我们要大量的去思考一个问题，就是在这个过程里面你每一天所看见的，是不是你内心当中所需要、所知道、所看见的。如果是的话，那么你的生命里面你会有一种感受，就是你看见了孩子的这种优点，你能说出来，孩子能收到。那这种就是你说的和孩子是有一个同频共振，它是一个反回来的感觉。现实中有很多家长他跟孩子沟通之前他不备课，上来张嘴就说，想到哪就说到哪。那事实上，真正地与孩子沟通，它是需要动脑子的。你跟一个人谈话，你要做足准备，你才去谈话，如果你没思考过你就不要去谈话，因为这个谈话肯定是无效谈话。
比如说你要跟你下面的一个员工谈话，你要不要有思考，先不要说大量思考，你要不要有思考？然后在去跟你的员工沟通。要的对吧？但是很多的妈妈对孩子呢，他们已经习惯了随意性沟通，她不去思考的他就想到什么就要跟孩子说什么，你们觉得有没有这种现象？你如果要跟孩子沟通，你要思考一下这一句话，说完了孩子他是什么样的反应？思考就是在你沟通之前所做的准备。我要去思考，我怎么来讲，你们才能听，才能愿意听，而且听完了还有用，就是思考，大量的思考。
1.大组分享和觉察
下面我们一起来做一个练习，三个人一组，每人三分钟说话和觉察：
你的生命里面的沟通，与人的沟通，你要去觉察这二个点：第一个点，你平时的沟通过程当中，你常常是为了说而说，还是真的要沟通？第二个点，平时你在与人沟通的时候，你说的多还是听的多？
2.点一两个人用一分钟一分钟的这种小的分享，让他站起来分享一下，然后就带动一下集体动能。
3.等分享完了以后，来总结这个人所说的。
第三部分：沟通的要素
我想问一下大家，你觉得沟通的时候你怎么说对方才能愿意听？
1.学会开放式提问
答案呢是首先要会提问。提问有开放式提问和关闭式提问。这两个部分是要特别注意的。开放式提问，什么叫开放式提问，就是说对于此件事你的观点是什么样的。这种开放式提问，它可以有10个、20个不同的观点。但是比如说问：你吃饭了吗？那他只能说吃了和没吃两种答案。这个就是关闭式的提问。所以如果说你要跟一个人想要沟通的很好，你要去练习自己开放式提问的能力。这是第一个。思维非常简单，但是很多人想不到。
2.有效的总结
那再有第二个，如果你想要沟通，除了会聆听以外，你要会总结对方所说的内容。让他觉得你在跟他一个频道，不是天马行空的，对方讲了很多东西，然后呢就结束了。好像他说完话跟你没有同频共振，然后你又说了一堆你的想法，这个就是属于一个不在一个线上的聊天。
如果大家很想要学会这种聊天！特别要看一下《樊登的书友见面会》，就是一个作者做客到樊登的直播室，然后樊登会跟他聊天，这个聊天就是一种非常好的聊天典范。她不断的会问，您在这一本书上面，在这个观点上面你是怎么想的？这就是开放式的提问。樊登在沟通的部分，他说的就非常到位，而她每一次都可以精准的总结这位作者说完话以后的感受。
3.平等的对话
然后还有如果你要跟孩子的沟通，你要怎样说。刚才是第一个问题，就是你的这种开放式提问，第二个就是有效的总结，第三个叫平等的对话。为什么叫平等的对话啊？平等的对话，其实很多家长他跟孩子的沟通，它是一种由高往低的说话，他会站在那，然后孩子那么矮，然后他指挥着孩子做什么，这个呢就已经失去了平等。而真正的一个家长会跟孩子沟通，孩子愿意听他说话的，那他一定是要平等。平等，怎么去平等？
首先从肢体语言平等。同不同意肢体语言？肢体语言比心理语言要容易做到。那肢体语言就是保持同样的高度，这是第一个，最明显的，保持同样的高度。而很多家长他一直跟孩子说话，他都比孩子高一级，这种说话方式是不对的。
再有一个，如何让家长保持和孩子心里的平等。在沟通里面其实还有一节课叫尊重的力量，当尊重的力量特别用心的学完以后，马上就知道说话还要仰慕孩子。孩子是不是值得配得我们来仰慕的？而很多人就会忘记了仰慕孩子。很多人就会忘记了对待孩子的这份爱，所以她就会跟孩子有一种沟通，叫那种指挥式沟通，那种指挥式的沟通，孩子是屏蔽的。很奇怪，孩子是屏蔽指挥式沟通的，但是呢很多家长却只用一种形式跟孩子沟通，就是指挥式沟通。我们可以去观察这种现象。那这个是沟通里面要怎样说的几个节点。
第四部分：两两对话练习
接下来我们再来做一个练习，两两一组对话，每人三分钟，说一说我以后要怎么开始跟我的孩子沟通？带着沟通的这三个点来说一说。
第五部分：举例子
在与孩子的沟通上面，我给大家举个例子。
比如说孩子考试没考好，都没及格，那大部分家长肯定会直接指责批评孩子，不给孩子解释的机会，他其实内心已经很难过了，在老师、同学面前就已经好像受到了否定，结果回到家里又受到父母的连续的语言上的攻击和奚落，那这个孩子该承受多大的苦啊？以后对考试会不会更害怕？因为孩子，你考虑他的感受啊，这个就是思考，他要不要面子？他要不要尊严？他要不要自尊感？对不对？那如果说一个孩子，这些内容他都需要的话，你这样跟他沟通，你觉得他以后会不会屏蔽父母说话？这就是没有思考的说话和语言，这就是负面例子。
那正面的例子呢，在面对这个成绩，面对这个孩子的时候，在说话之前就要去思考，怎样说孩子愿意听、愿意接受，而且听完了还有用，对他有激励效果。可以从以下三个点去思考：第一个点，哪怕考试好与不好没关系，一定要给生命找一个地方。第二个点是这一次的沟通，不是要告诉孩子，分析跟孩子说你下次怎么考到100分，而是要告诉他你的生命是无限好的，所以每一次的分数并不是重要的。第三，我要告诉孩子你的优势在哪里，你不用用一次的分数来证明你的好。然后要围绕着这三个主题来跟这个孩子展开沟通，而且能让他听进去，这个就是思考。
首先可以给他举几个在他心目当中很完美的人小的时候考试也考得不好的例子，先给他的心里面找到一个优越感，就是他心目中完美的人考试比他还差，他就内心先树立一个优越感和自信感。而在这个时候，又告诉他，说：“孩子，其实人生每一天都是在被考试，所以你的存在感不是被这一次试卷的成绩而所验证的，也不是这样存在的，在妈妈心里面你一直都是最好的。”这就是给到他生命找到一个位置站。
再接下来呢，就跟他沟通的是分数的重要和不重要。就告诉他：“孩子，你应该认认真真的学习。你知不知道你每做的一张作业的那个卷子，你应该把它当成考试来看待。而你的考试，你就要轻松的就像做一个作业的卷子一样轻松，但是在做这些卷子里面，妈妈不要求你分数有多高，但是妈妈要求你要有认真的态度做这一张卷子，希望的是你会的都能写出来，你不会的，你要让自己知道我哪里不会。而且呢，要认认真真的写，最好没有错别字。”这是对孩子，对于这一张试卷的要求，就是你要认真的写它，你不会写的没有关系，但是你会写的，你要认真地完成它。就这样子跟孩子沟通就给孩子输入到一种观点，就是你在每一件小事上面都认真，而不是在考试上面去认真。
然后再举些例子，可以是自己小时候学习不好的例子，在某方面不行，但是其他优势在哪里。最后一再的告诉孩子，分数不是最重要的，认真的态度是最重要的。要培养出来这种做练习的认真的态度，把每一次的作业都当做考试。
这样的沟通，孩子是认同的，讲完以后他会很轻松，心情也会很开心，觉得妈妈跟他之间是没有距离的，是没有否定他的，给了他很大的鼓舞和激励。
那比如孩子考试考了100分，考得很好的时候呢，就要告诉他平常心面对，“孩子，考100分，这就是你的正常水准，是正常的，不用觉得很大很夸张一个事情。妈妈也替你高兴，但是，以你的水准就应该考100分，你就是这么棒的孩子！”就是赞美他，沟通里面就加有了赞美，就是赞美他。不要在孩子不好的时候打击孩子，也不要在他考的好的时候太夸张。
这样子沟通完了以后，孩子就会很喜悦，很自信，孩子有接收到，有反馈，这就是沟通。在这种沟通里面，我们要去看见跟孩子的语言。就是你会发现，所有的沟通，你多嘉许，孩子的感受是不一样的，我们要把赞美的力量和尊重的力量，大量的用在每一次的沟通里面。一个母亲的语言对孩子的人生是非常关键的，你的语言基本上决定了孩子所有的状态，你的语言就是会激发孩子的状态，那这个观点是非常关键的，你要在与孩子的沟通上面，学会这些对的、正向的、鼓励的语言。这个就是我认为跟孩子的沟通。
第六部分：有效沟通
会沟通我们还要学会有效沟通。衡量这个沟通是否有效有几个标准，我们要时刻去觉察：
1.保持在愉快的状态里面
有效的沟通，你会发现首先他是保持在愉快的状态里面。你要感受到对方愉不愉快，快不快乐，高不高兴，就是情绪嘛。你要感受到对方的情绪，比如观察他的面部表情，这个就是感受他的情绪高不高兴，快不快乐，喜不喜悦。快乐程度很重要。
比如说，今天我跟孩子聊天，那什么样的状态能确保让我知道我跟孩子的聊天是有效的沟通？至少我可以从孩子的表情里面能看出来他高不高兴，还是呆滞的，对吧？还是停在那儿的，不反应的，还是快乐的。我跟你讲只要对方是很快乐的状态下，说明你今天这个沟通很好同不同意。保持在愉快的状态里，说明他愿意和你说愿意听你说，愿意沟通下去，这个沟通是有效的。这个是第一个衡量你这个沟通有没有效果。
2.能感受他的接受程度
第二个去衡量你今天的沟通有没有效果是你能感受到他的接受程度。如果你跟一个人的沟通，你感受不到他的接受程度，那说明这一次沟通肯定是无效的。在这一部分可以从他的行为动作上去看，他是认真的看着你，时不时点头认可，或者思考，还是听的时候一会儿做做其他事情一会儿看看别的地方？在语言上他是会认同、会反馈、会反思、会总结呢，还是只是敷衍的哦哦哦，或者干脆扯开其他话题呢？他点头认可，语言上有反馈，说明他有接受，而语言上反馈的内容可以看出他对你所说的内容的接受程度，满分10分，他是6分还是8分，还是10分达到同频共振？还有就是能够感受他愿不愿意开口说愿不愿意继续说，愿不愿意继续听。
3.沟通要激励到他
第三个你要去觉察你跟这个人的沟通，是激励到他了还是打击到他了？激励到了，就是有效的沟通。就像上面举的考试的例子，孩子考试成绩很差没考好，那通过给孩子树优越感、给他生命找一个位置站，通过赞美的语言，让孩子在沟通的过程很轻松，沟通完以后孩子很开心，会总结，会有期待，变得有自信，这就激励到他了，让他不会因为一次的成绩而否定了自己。而如果一味的指责和奚落，就让孩子很有挫败感，打击到他，使他没有自信，会很抵触考试，抵触跟父母的谈话，会屏蔽父母的语言。好的沟通是要思考，要做好准备，在每一次的沟通里去大量的运用赞美和尊重的力量，让孩子被激励和鼓舞，让沟通变得有效。
第七部分：分享
今天这节课上完以后，大家有什么样的收获和感悟，请三位家长上来分享一下。
