体验时间：2017.12.20 体验者：张铭慧
影城名称：宁波江北万达 职位：服务员
星巴克咖啡有限公司成立于2000年3月，经营咖啡、饮料、点心、冰淇淋，零售咖啡用具、带有星巴克标志的纪念品及其他与咖啡店运营相关的商品和工艺品。星巴克也是全球性连锁咖啡店，位于宁波高鑫广场的星巴克于2014年12月份开业，距离江北万达仅1.5公里。跟我一起去体验一下吧！
马云说星巴克卖的不是咖啡，是新的体验、新的生活方式，星巴克不仅仅是一杯咖啡，更是一种生活态度。2015年12月，星巴克在天猫推出其第一个线上门店——星巴克中国天猫官方旗舰店，取得了不俗的业绩。
对于很多人来讲星巴克卖的不是咖啡而是服务，来此蹭网、歇坐、讨水、充电的比比皆是。
翻本杂志，喝口咖啡，这样的生活无比惬意。
玩会手机，小坐一会，使疲惫的身心得以缓解。也有很多白领带着电脑在此加班，我想应该会比写字楼更能让他放松。
星巴克的点心其实是他的弱项（不是现做的），但不定时的免费试吃，还是让我非常喜欢。
不得不说星巴克的杯子一直是我比较喜欢的，身边很多的朋友都有收集城市马克杯的习惯，还有和膳魔师联名的杯子也是非常的讨人喜欢，重要的是用自带的星巴克杯子买咖啡可以立减3元。这在推广环保的同时也推广着自己的杯子。
星巴克的工作人员会把顾客的姓写在杯子上面，等咖啡制作完成后便通知您来取，我觉得这是非常亲切的举动。
星巴克的咖啡其实很普通，除开逢年过节都会退出限时的新品咖啡，其他时候顾客基本都会有自己特定的喜好。
而星巴克的会员卡几乎一直在更新变换，连带相关的衍生品也是层出不穷。在星巴克消费很少没有会员卡。不仅仅因为会员卡里的券便宜了几块钱，而等等级升级到金星级后，每消费十次就会送一杯中杯的咖啡。所以对于人民大众来说，也许不知不觉中，你就有了他们的会员卡。
我认为产品卖点需要特色、优势和好处。但星巴克用态度决定了一切。星巴克现在已经成了一个成功的广场的标配。而这家星巴克的成功除开自身的连锁优势外，也得益于高鑫广场的坚强后盾。高鑫广场的免费停车、洗手间的热水、纸巾以及其他免费儿童玩耍区和免费充电站。都是高鑫广场的特色所在。
