调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。养老服务事关百姓福祉，民政部门应创新服务模式，用心用情用力做好养老服务工作，持续提高养老服务质量和水平，切实把服务做到老年人心坎里，让养老服务高质量发展更有“温度”和质感。
发展服务模式。抓牢“一站式服务”阵地建设，提升为老服务水平。按照“党建引领、社会参与、老人受益”的工作思路，全力为老年人提供真正的“一站式服务”。将社区的一站式服务中心、警务室、监控室、卫生服务中心、调解室等多元化功能融入到党群服务中心内，依托党建项目，让群众中有威信的老党员在党群服务中心坐班、在社区内走访，收集社情民意，对矛盾纠纷进行摸排，并提出妥善解决办法，真正搭建起与居民友好互动的平台，助力和谐社区建设。
创新运行机制。推进养老服务规范发展，投入资金加快推进社区日间照料中心项目建设，提升服务设施，改善居住环境。充分利用社工站工作职能，明确社工站服务方向，引进专业社工人才，将社会工作者区分为老年社会工作者和老年社会工作者，专岗专人专项，将党员社工进行定点定位，一个党员社工主导，同时一个非党员社工辅助，开办“党建+”老年社会工作活动。通过开展“党建引领”工作，将党组织的影响辐射到养老院，同时把党的工作和标杆精神延伸至养老院的日常事务中，并链接在职党员、驻在单位、共建单位的党员力量，通过下沉模式释放到养老院，积极发挥党组织在养老院的核心引领功能，促进基层党建与基层治理的深度融合和多维建构。
强化保障措施。深化“医养一体化”的发展模式，提供疗养服务，促进现有医疗卫生和养老机构有机结合，有效做到老有所养、老有所医。提供图书阅读、手工制作、曲艺棋牌、健身运动、餐食配给，还有医生定期坐诊等服务。定期组织党员志愿者开展“走访入住老人送关怀，走访空巢老人送温暖，走访社区老人送服务”活动，引导具有医疗卫生、文化艺术等专业特长的社会组织和党员志愿者在院内或周边社区开展形式多样的主题党日活动，如老年人健康教育與疾病预防讲座，老年人广场舞、书法摄影等文体活动，打造“没有围墙的养老院”。
