【R:原文片段】
选自《逻辑与知识》，摘录自220~221页
世界包括事实，而事实是不论我们对之持有什么样的看法而该是怎么样就是怎么样的东西；而且还有信念，信念指涉事实，通过对事实的指涉，信念不是真就是假。
注意到事实属于客观的世界这一点很重要，除去一些特殊的情形，事实不是由我们的思想或者信念创造出来的。
【I:拆书家讲解引导】
最近有一部电影特别火，《中国合伙人》，大家都在谈论。我犹豫要不要去看，就问了三位看过的朋友。
一位对我说：“就是新东方的广告大片，没什么好看的。”
另一位说：“和大部分港片一样：结构散乱、重心游离、主题薄弱、滥用音乐。”
第三位说：“片尾放CAST时候，我激动地鼓了掌，影院里好多人响应。有的台词我现在还能背出来，‘如果皱纹终将刻上额头，你能做到的，就是不让皱纹刻进心里’。”
结果是二比一，反方数量占优，但我还是去看了。因为那两个说不好的表达加起来也没有第三个表达更影响我。
与此同时，电影界还发生了一个奇葩事件：一部叫做《富春山居图》的电影，口碑奇烂，豆瓣上73.1%的人打出了一星差评，但票房奇高，上映十天票房突破2.5亿。
观察者都目瞪口呆：口碑不好但票房不错的电影并非没有先例，但一部零好评电影能票房过亿，这样大的反差绝对是前无古人。
于是就有各种解释蹦出来，试图理解这种认知失调，有审丑说、狂欢说、时机说、猎奇说……五花八门，不一而足。我认为评论专家们忽略了一个重要因素，那就是：其实绝大部分电影观众的评论都没能影响其他人。因为大部分人在表达中给出的信息都是主观的。
“不好看”是主观的，“剧情混乱”是主观的，“烂得没有底线”还是主观的。无论你用多狠的词句，仍然属于片段1.1中罗素所说的“看法”或“信念”，不属于“客观的世界”。所以，当其他条件都合适的时候（比如电影高价雇佣的宣传家们用了大量的技巧去推广），普通观众的评论和表达都不足以拦阻买票的人们。这些人可能看到一半就忍不住离场，再悔之晚矣地加上自己主观的评论：“千万别去看啊”。然后悲催地发现自己也是说了跟没说一样。
不独差评如此，反过来也是：真正口碑好的电影也不见得票房好，因为人们的好评也是主观多而客观少。
除非，很多人都学会像喜欢《中国合伙人》的那位朋友一样表达：“我鼓掌了”，这是事实；“影院里好多人响应”，这是事实；“台词我都能背出来”，这还是事实。
一句事实，顶得上一万句看法。我们所谈论的所有内容，总可以分为两类：客观的和主观的。客观的，称之为事实；主观的，无论是看法或信念，称之为观点。能够随时清晰地意识到自己所说是事实还是观点，是提升表达能力的第一步。这一点知易行难，因为人们习惯说观点，到了习焉不察的程度：刚刚看到的事情、参加的会议、看过的文件，他可以概括、总结、评价，但若有人问“你是从刚才的哪些事实得到这个观点的？”超过一半的人会愣住。
【A1联系过往经验】
【A2规划今后应用】
【A1联系过往经验】
我们总是在开会的时候碰到有人低着头玩手机，在一次会议中，隔壁同事一直低着头在玩手机，被领导看到了，开始喊：小红，要玩手机出去玩，然后小红拿走手机走出了会议室。其实她是在处理客户的事宜。作为销售，很多时候我们都不会错过客户的电话和消息，因为生怕漏掉一个客户，那都是损失。其实，领导看到小红的时候可以这样说，小红，我看到你低头看着手机，会议开始前我们就约定好放下手机，如果是有紧急的情况，你可以先去外面处理下。只说自己客观看到的，而不是把自己认为的有可能误会别人的想法。
【A2规划今后应用】
我们在以后的沟通和交流当中，应当尽可能的描述看到的客观事实，而不是自己的主观想法。比如，看到老公不带小孩，一直玩手机，可以说。我看到你一直在看手机，是有什么重要的事情吗，如果不重要的话，可以先看下小孩吗。比如，和同事进行某想任务时，发现同事并未做事却在做其他事项时，可以问，今天周二了，我们的计划周三要提交，但是我看到你在处理另一个现在并不着急的项目，不知道什么原因。
