打卡5 190104 运营规划能力 上

一、学到的三点知识

1.开社群就像找对象。
2.不肯为你花钱的就不是真爱。
3.向你的情敌学习。

社群是一种将陌生人变成合作伙伴的方式,建立社群某种意义上就像是相亲结婚的过程(当然重婚是违法的)。现如今都市里有很多 “剩男剩女”找不到对象,其实并不是因为他们不够优秀,而是因为他们忽略了一点:结婚不能只看你有什么,还要看你能给对方带来什么

桐心老师:
社群运营官需要具备的优势:服务别人、吸引别人、留住别人。

在策划社群产品的过程中,我们经常会发现,明明产品有需求,前期试课、做活动时也常常能收获好评,但等到真要付费的时候却鲜有人愿意响应了。恋爱也是一样,如果TA只是嘴上说的好听,但从始至终都只是让你单方面付出时间和金钱的话,那就说明TA的心并没在你身上。真正的两情相悦,必定是双方相互体贴、相互付出的。

需求分析三点原则
痛点:你觉得你需要解决的东西
卖点:我吸引你的东西
冲动点:为了吸引你,让你马上做判断的东西

社群要生存,就必须在与竞品的竞争中取得优势;恋爱要成功,就必须要能够赢过你的情敌。俗话说,知己知彼,百战不殆。要了解你的情敌,无外乎有三种方法:1)走访法。询问认识TA的人,了解TA的口碑;2)观察法。看看TA有多少EX,是不是很受异性欢迎;3)搜索法。偶尔瞧瞧TA的朋友圈、SNS,了解TA是什么样的人。要了解竞品社群,也可以采取类似的方法。

研究付费社群的三大招
【1】群众走访法:问身边的朋友,大家都极力推荐的,那也不会错。
【2】数字观察法:看一个训练营开的期数,期数多,那应该也不错。
【3】微信搜索法:搜老师,搜大纲,老师厉害,大纲吸引人,都是判断的依据。

二、获得的三点启发

1.链接优先于专业。专业事可以找专业人来做,重要的是如何链接到大咖和专业人,而不是让自己变成专家。
2.冲动点大于痛点。痛点通常是很容易观察到的,但冲动点往往才是决定目标人群是否掏钱的关键。
3.社群运营就是人、事、钱的搭配。头脑的层级、群内不同角色的搭配、具体工作的分工,需要做精心的准备。

三、接下来的行动

自己所在的体育培训行业,目前做社群营销的条件还并不成熟。但未来两三年随着行业内洗牌的进行,在经历过一轮优胜劣汰之后,社群营销就可能有用武之地了。接下来我要积极参与营里的各种活动,尽可能地熟悉了解社群运营所牵涉的方方面面,帮助自己对社群运营能有一个整体上的认识;要学习使用小伙伴们分享的各种工具,建立自己对于社群运营的知识系统。

最后附上@爱心树黄慧琴 制作的精美笔记,以及@腐草为滢制作的清晰流程图。因为她们整理的比我好,本着专业人做专业事的原则(其实只是懒)就借用一下了,谢谢二位同学。

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