对待新老顾客要用一样的心态

8月份虽然还处在学生的暑假期间,但是8月中旬就有很多要为步入新学校而准备的人。最近店里来了好多,新顾客和要即将步入高中大学的美女来选购衣服。

我们心里知道这些新顾客来选衣服就一定会购买,也就为她们开了绿灯,新顾客来了之后我们就一心扑在她们身上,对于原先试衣多后买的顾客就没有怎么上心。新顾客购买好衣服了,也丢失老顾客。

面对顾客要保持平常心,不能对顾客有偏见,不能对顾客有敌对心里,把每一位顾客都到服务到家,要让顾客对自己产生信任,成功成交每一位顾客。

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