1、产品简介
悦跑圈,是一款为用户提供跑步服务的运动app产品,它拥有自己核心的防作弊技术、准确的地理位置定位,这是一个产品能够持续吸引用户的基础。同时,它还是一个包含赛事活动资讯、跑步故事、跑步知识分享的跑步社区。
自2014年2月上线,获得2015年度最佳体育APP大奖,用户规模达到1500万,日活用户超过50万。运动类app不断涌向市场,各种不同的产品层出不穷,产品面临用户未能坚持而放弃产品和转向其他产品的情况,导致用户流失。悦跑圈如今已有了大量的用户活跃基础,需要将运营从侧重点放在用户活跃和用户留存上,用数据监测潜在流失用户。此外,产品也面临盈利的需求,需要找到核心的消费群体,开展用户精准运营和营销推广。
悦跑圈主要功能包括:
(1)跑步次数、公里数、轨迹记录
(2)跑步成绩记录
(3)训练计划
(4)挑战行动
(5)悦跑说分享跑步经验、图片、心情
(6)查看关注跑友圈动态
(7)赛事活动
2、分析理论及指标建议
此次分析采用的是用户行为分析理论+5w2h理论。5w2h能够更好的分析用户使用心理,对各个行为背后的有价值信息进行深入挖掘。
(1)用户行为分析理论:
查百度,用户行为分析,是指在获得网站访问基本数据的情况下,对有关数据进行统计、分析,从中发现用户访问网站的规律,这里要特别注意到,针对网站和app产品的不同情况。
这里介绍app产品中重点分析的数据,对课上老师的内容进行了简化。
悦跑圈是一款工具类app,采用用户行为理论能够评估产品各个环节,也能通过用户的使用轨迹和习惯分析用户特征,进行用户画像。
(2)5W2H理论
3、重点分析的可监测数据指标包括:
根据用户行为分析理论,用户通过不同渠道了解产品后,可以统计各渠道的用户转化率。
具体指标建议:应用商城日(周、月)下载量;
百度、搜狗、微信日(周、年)搜量;
跳转至下载页面数量、跳转转化率;
日(周、月)产品下载量、各渠道下载转化率;
日(周、月)产品注册量、各渠道搜索转化率、各渠道注册转化率;
日(周、月)产品点击量、停留时间、跳出率;
用户开始下载使用产品后,对用户使用情况进行分析,分析为什么会使用产品、什么时候使用产品、在什么场合使用产品等。
具体指标建议:用户信息统计:年龄、性别、身高、体重、所在地用户量;
日(周、月)活跃用户数量;
用户每周使用产品次数、时长;
用户在跑友圈的分享、订阅、查看、撰写、评论热点图
每周跑量、跑步次数、跑步时长、跑步时间;
每周使用产品跑步次数、使用产品时间、时长;
用户每周(月)消费金额;
用户熟悉产品后,对产品的功能进行深入了解,会选择继续活跃成为核心用户或者逐渐放弃使用产品。
具体指标建议:产品卸载率、卸载前使用次数、人群(年龄、区域、性别)特征统计