软件产品质量模型介绍

软件质量模型

ISO/IEC 9126质量模型

建立在MCCall和Boehm模型基础之上，主要描述了内部质量、外部质量和使用质量

软件的内部质量（中间产品的静态测量）
外部质量（测试其外部属性，即代码执行时的行为）
使用质量（软件产品的使用）

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软件产品质量模型对产品设计时需要考虑的地方进行了高度概括。
一个高质量的产品，一定是一个在质量六属性上都设计得很出色的产品；
如果一个产品的设计在质量六属性上存在缺失，这个产品的质量一定不会太高。

下面就6个特性和27个子特性一一说明：

一、功能性

是指软件产品在指定条件下使用时，提供满足明确和隐含要求的功能的能力。

适合性（Suitability）：
软件产品为特定的任务和用户目标提供一组合适功能的能力。
例如： 功能或者操作是否按照用户手册或者需求规格说明中的规定执行，并提供合理、可接受的结果以实现用户任务所期望的特定目标。

准确性（Accuracy）：软件产品为特定的任务和用户目标提供一组合适功能的能力。
例如： 由于数据精度的错误导致错误的计算结果，在运行期间所执行的任务与期望结果有差别，或者实际的操作规程与操作手册上的规程不一致。

互操作性（Interoperability）: 软件产品与一个或多个特征、系统相互配合的能力,交互能力
例如： 数据和命令格式在软件产品和与之相连的其他系统之间是否易于传递。

安全保密性（Security）： 软件产品保护信息和数据的能力，以保证未受权的用户或系统不能阅读和修改这些信息与数据，而不拒绝授权人员或系统的访问

功能性的顺从性（Functionality Compliance）： 软件产品符合和该功能相关的标准、规范、规则或特定的能力（如对于一款计算器，计算规则要和数学中相关规则保持一致）

二、可靠性

是指在特定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别能力

下面三个层层递进的句子，可以帮助我们来理解用户可靠性方面的要求：

第一层：设备最好不要出故障；

第二层：设备出现故障了不要影响主要的功能和业务；

第三层：如果影响了主要功能和业务，系统可以尽快定位并恢复。

成熟性（Maturity）： 软件产品为避免因软件故障而导致失效的能力

容错性（Fault Tolerance）： 软件产品在软件发生故障或者违反指定接口的情况下，维持规定的性能级别的能力

可恢复性（Recoverability）：软件产品在失效发生的情况下，重建规定的性能级别并恢复直接影响的数据的能力

可靠性的顺从性（Reliability Compliance）：软件产品遵循与可靠性相关的标准、约定或规定的能力（如对于通信类产品，系统的故障率不能高干多少、故障恢复时间不能长于多少等）

三、易用性

是指用户在指定条件下使用软件产品时，产品被用户理解、学习、使用和吸引用户的能力。简单10个字：易懂、易学、易用、漂亮好看。

易理解性(Understandability)： 软件产品使用户能理解软件是否适合以及如何能将软件用于特定的任务和使用条件的能力

易学(Learnability)：软件产品使用户能学习其应用的能力, 例如用户需要多长时间才能学会使用某一特殊的功能。

易操作性（Operability）：软件产品使用户能够操作的控制它的能力

吸引性（Attractiveness）：软件产品吸引用户的能力，如软件产品中颜色使用和图形化设计特征是否吸引用户

易用性的依从性(Usability Compliance)：软件产品遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南（style guide）或法规的能力（如对Windows的计算器来说，在界面设计上模仿实体计算器是易用性依从性的一个体现）

四、效率

是指在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当的性能的能力。通常，效率就是我们常说的产品性能。

时间特性（Time Behavior）： 在规定条件下软件产品执行其功能时，提供适当的响应和处理时间和吞吐量的能力。平均事务响应时间，吞吐率，TPS（每秒事务数）
例如：用户申请加入IGMP组播组的响应时间和处理时间

资源利用率（Resource Utilization）：在规定条件下，软件产品执行其功能时，使用合适数量和类别的资源的能力
例如：多个用户同时申请加入IGMP组播组时系统的内存使用情况

效率依从性（Efficiency Compliance）： 软件产品遵循与效率相关的标准或约定的能力（如对系统资源的占有率又不能高于多少）

五、可维护性

是指产品可被修改的能力。这里的修改是指纠正、改进软件产品和软件产品对环境、功能规格变化的适应性

易分析性（Analysability）： 软件产品诊断软件中的缺陷、失效原因或识别待修改部分的能力

易修改性（Changeability）： 软件产品能够被修改和可以被实现的能力，实现包括编码、设计和文档的更改。

稳定性 (Stability)： 软件产品不会因为修改而造成意外结果的能力

可测试性 (Testability)：软件产品已修改的部分能够被确认修复的能力

可维护性的依从性(Maintainability Compliance)：软件产品遵循与维护相关的标准或约定的能力（如软件出现故障时会弹出“XXX遇到问题要关闭”之类的提示）

六、可移植性

是指软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力。这里的环境，可以理解为硬件、软件或组织等不同的环境。

适应性（Adaptability）： 软件产品无须采用额外的活动或手段就可适应不同指定环境的能力

易安装性（Insatiability）： 软件产品在指定环境中被安装的能力

共存性 (Co-Existence)： 软件产品在公共环境中同与分享公共资源的其他独立件共存的能力

易替换性(Replaceability)： 软件产品在同样的环境下，替换另一个相同用途的指定软件产品的能力

可移植性的依从性（Portability Compliance）： 软件产品遵循与可移植性相关的标准或约定的能力（如产品不是针对某款特定的操作系统开发的，需要支持Windows所有操作系统）

顺便学几个单词