如果说讲道理是从理性的角度来进行沟通。那么讲故事就是以感性的角度来进行沟通。所以在很多没办法以理性的方式来解决问题的时候，讲一个好的故事，就是一个很好的选择。
好的故事应该能激活听众的想象，刺激听众的感官，让听众有更直接的体验。也可以走进听众生活的环境中，并用切实感受到细节告诉他们，你和他们的所见所闻相同，这样自己就跟听众站在相同的角度看问题，这样全身心的投入就能增加故事的可信度，让你的故事更深入人心，更易让人信服。
那些没有勇气探索世界的人，也没有太多能够讲述的故事。那些想不出故事来描述自己企业文化和顾客的人都是闷在自己办公室里太长时间的人。
