偏听则暗，兼听则明

事物只从一个角度或一个层面都很难全面反映事物的真实面貌、本质规律，只有多维度多层面了解，才能全面呈现事物的真实面貌;

在处理人与人之间的矛盾或纠纷时，不能只听一面之词，因为任何的表达的意见和想法或多或少有自己主观的认知，唯有静下心来，不带个人的意见的接纳双方的表述，然后评判平衡双方的认识，才有可能相对客观的认清事实，妥善处理好双方的矛盾;