特别的服务与特别的礼物(分享5)

尊敬的刘珅宏导师宋姜华导师,亲爱的家人们现在好!

        这个周末女儿在从化碧泉空中温泉与朋友相聚,因带着两个儿子(大的4岁,小的2岁)参加,啥也做不成,所以征得女儿的同意由外公外婆上去温泉帮忙带孩子,好让她们抽身去泡泡温泉放松放松!按照酒店的规定需在中午12点前办理退房手续。最初我和我先生都只是想着上来帮忙照看孙子,沒打算泡温泉的,结果女儿女婿他们在上午10:30就回来了,对我们说:“老爸老妈,还有一个多小时,你们换上我们的泳衣裤也去泡泡温泉吧”!想到女儿女婿有这份孝心,我们就交班上去准备泡温泉了。但刚泡下,看了看时间整整十一点了,而这时我的手机也响了,我的婆婆闹着要找我们,问我们什么时候可以回家。心想,要想安心泡温泉先要去安抚安顿好婆婆才行,就让我先生下楼把婆婆带上来。

       时间不知不觉的过去20分钟,还没见先生上来,这时来了位送水的服务员很有礼貌的问:“请问需要喝水吗”?我灵机一动将我们的情况如实的说出来:我们已经收拾好行李,保证在十二点前退房,不耽误你们的工作,您是否可以帮忙申请延迟泡温泉的时间,如果不行的话我就马上去办退房手续。这时,这位服务员说:”我试试帮你申请吧”。我礼貌的回应服务员:“感恩有你,谢谢!微微的点点头”。就这样,服务员来回咨询请示了四次,确认我们是星期六下午三点半入住的住客,最后批准我们可在今天下三点半才离场,而这时,离退房的时间只剩下十分钟了,女儿负责去办理退房手续,我和先生负责安抚婆婆,安顿婆婆到三楼吃饱、带她去休息区躺下休息后,我和先生再次上到四楼温泉区。

       这时,那位服务员看到我们夫妻俩上来了,说来也巧,我和我先生的约定地点还是刚才离开的那个药池,这位服务员说:“你们辛苦了,现在时间也不早了,泡温泉需要补充点能量,我专门为你们准备了两杯温梨汁和一个果盘,请你们慢用”。坐到休息区看着桌面上的食物:“哇,太感动了,幸福得都不好意思吃,这是贵宾才有的服务吧”?除了果盘服务员还送了2包艾叶让我带回家用来泡脚。


图片发自简书App

       感恩导师传授给我的智慧,怀着一颗恭敬、感恩的心,尝试请求别人的帮助,让自己享受到贵宾的服务和收到特别的礼物,特别感恩今天为我们服务的田小姐,因为有你,圆了我们夫妻俩泡温泉的愿!验证了导师课上说的那句话:“选择比努力更重要”,感恩一切的发生,让我成长进步!

                            从化学员:李秋云

                          2019年3月31日晚

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